Fernando Carvalho: Bom café, atendimento simpatico

Kique: Bom ambiente, bom atendimento, o café é o melhor de Anadia

Comprámos uma combinação frigorífico/congelador quando o nosso saiu. Tivemos que esperar um pouco mais de uma semana para a entrega por causa do Dia do Presidente, o que achei frustrante. A cereja na parte de trás depois de uma semana sem frigorífico recebemos um intervalo de entrega de 12:15 a 2:15. Corri para casa depois das aulas de natação dos meus filhos para encontrar uma nota "lamentamos a tua falta". Eram 12:10 e eu não recebi nenhum telefonema, e depois de rever as imagens de vídeo eles não tiveram tempo de bater na porta ou tocar a campainha da porta. Ele saltou do camião, colou o bilhete na porta e saiu. Tentámos ligar para todos os números de telefone que encontrámos para a Sears e tudo o que ouvi foi "Não". Estou tão frustrada que estou prestes a ir à loja buscar o meu dinheiro de volta. Pagarei mais de bom grado por um serviço melhor. FYI Sears Delivery Team quando você dá às pessoas uma janela de duas horas para a sua chegada, ligue para elas quando estiver a caminho, especialmente se você estiver adiantado. Costumavam vender produtos de descida a preços de descida, mas faziam-no com um sorriso e saíam do seu caminho para os clientes. Agora eles são uma casa de descontos e, infelizmente, um cliente medíocre seria uma atualização. Eu NUNCA voltarei a pisar em uma SEARS. Se você fizer compras lá com cuidado com a ENTREGA, é um rastro de desculpas, e decepção.

Encomendei um artigo do BBB e paguei por uma adesão para obter um desconto. Esperei por 2 semanas e o meu pedido foi cancelado. Por isso contactei o serviço de apoio ao cliente para obter um reembolso da minha taxa de adesão. Chocantemente fui informado que a taxa de adesão não pode ser reembolsada, uma vez que foi utilizada numa encomenda que foi cancelada pela BBB! Isto é uma fraude para mim, pois eu não fiz nada de errado. Tudo o que recebi das compras e do Bed Bath & Beyond foi desperdiçado 2 semanas à espera de uma encomenda que nunca esteve disponível e paga por uma adesão completamente inútil. Bom trabalho BBB! Óptima maneira de gerir o negócio!