Recentemente tive uma experiência incomum e incrível na compra de um carro novo! Eu queria trocar o meu veículo Gênesis 2015, mas não estava ansioso para passar por esse processo. Fiquei impressionado com a qualidade da marca Acura e tive que experimentar um atendimento excepcional ao cliente em uma de suas outras concessionárias Findlay Lincoln. Dito isto, não estava ansioso para que valorizassem o meu negócio e depois tivessem de negociar a diferença de preço para o carro novo. John Williams, seu gerente de vendas e Chase Hansen um dos vendedores, me deram o tratamento de tapete vermelho e não só me deram uma quantia razoável para a troca, mas me deram um negócio fantástico para o carro novo. Durante o meu tempo lá, também conheci o gerente de finanças e de serviços, e foi mais do mesmo, pessoas que se importam. Eu posso ter entrado como cliente, mas saí como amigo.

Joel e a equipa do departamento de telemóveis foram extremamente úteis enquanto eu tentava activar o meu telemóvel desbloqueado. Mesmo não conseguindo resolver o problema no final, eles não pararam até esgotarem todas as opções e depois me deram os próximos passos para o que fazer. Para pensar que eles nem sequer ganhavam comissão, e não havia nenhuma venda a ser feita, eles só queriam ser úteis!