João Lima: Ao fim de mais de vinte minutos ao telefone em lista de espera, desisti, nem operadora, nem assistência, só gravação com uma música péssima. Vou ponderar não comprar mais teka, não tem preocupação com o cliente.

Manuel Carmo: Tecnicamente muito competentes.

Encomendou um cilindro de refrigerante online, pagou 29 dólares. Não funcionou/defectivou. Liguei para o BB&B em Bailies Cross Roads, disseram-me para trazer o recibo para que me reembolsassem o meu dinheiro. Patricia no balcão de atendimento ao cliente me disse que nada podem fazer a respeito. Ela foi desdenhosa, grosseira. Depois de eu insistir no retorno, ela pegou meu número e me disse que perguntaria ao QG o que fazer nesta situação. Honestamente? Essas recargas de refrigerantes podem ser compradas noutros sítios. A BB&B acabou de perder um cliente leal.

Tem quase tudo para a construção. Bons preços. O serviço é horrível para os clientes Pro. Comprei os meus materiais dias antes e demorei quase uma hora a carregar os meus materiais mesmo que a loja não estivesse cheia. Para obter uma confirmação de recolha tive de fazer uma linha no serviço ao cliente que não tem nada a ver com Clientes Pro. Depois esperei muito tempo para que os operadores de empilhadeiras recebessem o meu pedido. Eles só carregaram 1 cliente antes de mim, e eu ainda esperei cerca de meia hora depois disso. Eu vi dois funcionários com meus materiais em uma empilhadeira sentados conversando e me aproximei deles para perguntar se aquele era o meu material. Disse-lhes imediatamente que a minha encomenda estava a faltar coisas. Quando finalmente me embebedei, reparei que a quantidade estava errada e disse-lhes novamente. O operador da empilhadeira foi indelicado e agressivo. Talvez esse cara mal estava aprendendo porque ele também perfurou parte do meu material com a empilhadeira. Nós dissemos ao operador da empilhadeira para colocar o material no centro do reboque e ele nos ignorou várias vezes. Tivemos que mover o material à mão em direcção ao centro do reboque, e quando começámos a fazê-lo ele disse que ia arranjar uma empilhadora mais forte para o mover. Foi-lhe dito várias vezes e ele não comentou nada, simplesmente nos ignorou. Então no final ele gritou conosco porque nós dissemos a ele novamente porque ele não moveu o material corretamente depois de ter sido dito tantas vezes. Eu normalmente compro em lojas especializadas menores para o meu material, mas cometi o erro de comprar no Home Depot novamente. Da próxima vez vou tentar Lowes porque é irritante lidar com funcionários incompetentes e preguiçosos.