Pedro Ribeiro: Sempre profissional e prestável!

Ana Sofia Santos: Uma excelente experiência adorei

O serviço de compra não foi mau. Você pode negociar os preços. Mas o sistema de entrega é horrível. Tivemos a entrega com 2 meses de antecedência. Não há notificações de entrega nem lembretes. Eu liguei duas vezes. Uma vez, o tipo arranjou-me um prazo de 3 horas. E disse que a reduziam até às 16h. Esse tempo passou. Liguei novamente. O gerente disse que ela não tem acesso. Às 6h30. Telefonou. Disse lá um problema de entrega. O gerente vai ligar. Esperou uma hora. Liguei novamente. Disse que não faz ideia de qual é o problema, a não ser o camião de entregas de lá. Então, aparentemente não o ia receber esta noite. Liguei no dia seguinte. Não atendi o telefone durante 2 horas até colocar o bloqueador de chamadas e ter uma resposta instantânea. Tentei dizer-nos que o recebíamos nos próximos 4 dias, mas não sei quando. Finalmente, depois de explicar que tínhamos isto na agenda há dois meses para entrega para ontem, ele finalmente descobriu uma forma de o obter hoje. O pessoal da entrega riscou o nosso chão e nem sequer sabia como nivelar o frigorífico. Sinto que devia ter sido pago para ser um gerente deles.

Fui comprar uma nova máquina de lavar e secar depois de ver um grande negócio online. Estava prestes a sair depois de esperar um pouco que alguém me viesse ajudar, mas estou contente por ter decidido ficar. Encontrei os mesmos aparelhos na loja, não pelo mesmo preço que online, mas muito perto. Ele marcou-me uma data de entrega, ligou-me na semana seguinte com uma hora, e a minha nova máquina de lavar e secar roupa foi entregue a tempo. Eles instalaram e levaram os meus antigos electrodomésticos sem problemas. Depois de procurar online por novos aparelhos, estou contente por ter feito negócio com a Sears. Eles até me acompanharam para ter certeza de que eu estava feliz com tudo.