Embora o seu serviço ao cliente seja bom, o seu serviço global é absolutamente horrível. Esperei 5 dias por um pacote de entrega no mesmo dia e quando finalmente recebi a minha mobília, não só me cobraram mais pela entrega que me foi inicialmente cotada, como nem sequer tinham toda a minha mobília. Ao ir à loja (pela terceira vez desde a minha encomenda, devo acrescentar) fui vendido que o resto das minhas coisas tinham sido vendidas a outra pessoa. porque raio faria isto. depois só me devolveram uma fracção do que paguei. já aconselhei todos os que conheço a não desperdiçar o seu tempo ou dinheiro. Eles estão a ultrapassar as pessoas. Nunca mais na vida voltarei a fazer negócios com eles. O Jared é extremamente simpático e prestativo, mas eles precisam de montar a sua loja e certificar-se que todos os funcionários estão na mesma página. a minha experiência foi absolutamente horrível! Fui algumas vezes apenas para ser atendido por outros clientes descontentes. eu recomendaria que todos os seus problemas fossem resolvidos ou isso poderia ser ruim para os negócios e as viagens boca a boca são rápidas. Eles chamaram a minha atenção por causa dos três quartos para 1000 negócios o que eles não dizem é o quão barato é o mobiliário, eu deixei a loja se sentindo como se a id foi enganada. nunca mais

O atendimento ao cliente é muito mau!!! Eu tenho tentado obter uma nova geladeira sob minha garantia desde agosto e cada vez que ligamos eles nos mantêm em espera por >3 horas e quando finalmente é nossa vez, eles desligam nossas ligações!!!! Não temos uma geladeira funcionando desde agosto!!! QUERO UMA RESPOSTA E RESOLVA ESTE PROBLEMA O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL! Eu NÃO recomendo que ninguém compre da Sears ou compre suas garantias bc você não terá seus produtos ou problemas resolvidos em um assunto oportuno!