Eles não sabem como responder a chamadas telefónicas e como terminar as ordens de recolha. Estão há 3 dias à espera de uma ordem de recolha. Tentaram ir à loja muito cedo, entraram e foi uma fila para sair. A eficiência em como eles lidam com as linhas poderia usar um melhor planejamento do gerente. Há muitas maneiras de ser mais eficiente.

O serviço amigável e profissional. A primeira vez que comprei um carro alugado, definitivamente foi um desastre, porque eu e meu marido não estávamos familiarizados com o processo. No entanto, Ray e Tyler (talvez Taylor...desculpe, esqueci-me!) asseguraram que o processo estava livre de stress e trataram-nos como VIPs. Conseguimos obter a taxa de refinanciamento que queríamos juntamente com uma opção de garantia dentro do nosso orçamento. Embora tenha levado mais de 2 horas (tal como comprar um veículo novo/usado), o Ray e o T foram muito pacientes connosco e responderam a todas as nossas perguntas. Sentimo-nos tão mal ao fazê-los correr para trás e para a frente com os números, mas eles nunca mostraram nenhuma vibração negativa e mantiveram um sorriso. Tenho outro veículo alugado e estou confiante que quando o aluguer acabar, não vou passar por uma terceira parte. O meu negócio vai ser com a Acura. Mais uma vez obrigado por uma experiência maravilhosa!