A ajuda do esquadrão de nerds foi óptima. A minha queixa é tentar contactá-los por telefone. Recebi uma chamada da Best Buy, mas não cheguei ao telefone a tempo, por isso telefonei-lhes de volta. Depois de receber a gravação de que eles estavam recebendo muitas ligações com um longo tempo de espera, fiquei em espera por 45 minutos. Estou a pensar em talvez 20 minutos. Frustrado, eu finalmente desliguei o telefone. Tentei novamente cerca de 30 minutos depois. Actualmente, estive em espera durante 1 hora e 41 minutos. Acho isto totalmente indesculpável! Tentar falar com uma pessoa é como tentar procurar ouro no Saara. Eu percebo que o Esquadrão Geek pode estar ocupado, mas não há desculpa para deixar os clientes em espera e não ter uma pessoa de verdade para dar entrada e avisá-los que alguém vai ajudá-los o mais rápido possível, ou pegar um nome e número e retornar a ligação. Em geral, acho o nível de atendimento ao cliente da Best Buy por telefone bastante inexistente.

NÃO CINTURES O TEU TEMPO!!! Este negócio" é uma piada. Eu uso a palavra "negócio" vagamente, pois parece ser a casa de alguém cheia de lixo para venda. Eu fui atraído aqui por uma adição em um site do mercado online com alguns itens que eu queria comprar. Estava a uma hora e meia de carro da minha casa, por isso, não me esqueci de verificar as horas antes de sair de casa - dizia que estavam abertas no sábado de 10 a 6. Eu faço a longa viagem até Westfield, chego às 10:30 apenas para encontrar o negócio fechado. Eu esperei em Westfield por 5 horas e tentei ligar para o número associado a este lugar várias vezes. Depois de esperar e esperar que alguém voltasse para casa para abrir, finalmente decidi desistir e dirigir de volta para casa. Eu desperdicei um dia inteiro. Se decidir vir aqui, perceba que as horas online estão sujeitas a que o dono Jimmy esteja em casa. Se ele decidir sair durante o horário comercial - parece que você está sem sorte.