Pedro Nunes: Grande equipa composta por profissionais de TOP. Parabéns!

Maria José Marques: Profissionalismo, acompanhamento, esclarecimento, apoio, carinho, bom atendimento, disponibilidade, entrega.

Tive de comprar o adaptador para o meu escritório, mas não tinha a certeza. Fui lá com informações sobre o item, não havia o mesmo produto e eu estava em pânico. No entanto, o pessoal asiático veio ter comigo e ofereceu-me a ajuda de que realmente me apropriava. Ele fez o meu dia feliz e fácil. Gostaria de saber o nome dele e dar-lhe um crédito por isso.

Estou a escrever esta recomendação na qualidade de Director Financeiro da Retail Joinery Australasia, para quem a Meena presta os seus serviços profissionais. Meena sempre se concentrou nos detalhes enquanto dava conselhos e com o seu pensamento crítico, ela planeja as coisas com antecedência. O seu conhecimento técnico é muito forte e tem ajudado o nosso negócio a gerir os impostos, na melhor das hipóteses. Eu recomendaria Meena a todos que desejam estruturar seus negócios da maneira mais eficiente e complacente a partir daí.

Muito mau atendimento ao cliente - argumentação do pessoal sobre sinais enganosos. Não foi o único cliente que ficou confuso... outra mulher pensou que o mesmo desconto aplicado a mim. Quando apontei a discrepância que fui informada, "as pessoas dizem sempre que os nossos sinais estão errados..." Hmmm... Alguma interação positiva com o cliente como, "Eu posso ver porque isso foi confuso", ou "Desculpe pelo mal entendido" teria ido longe e é como uma loja com a intenção de prestar um bom serviço ao cliente teria lidado com a situação. Depois de ter sido tratada tão mal quando simplesmente fez uma pergunta e tentou discutir a discrepância, a resposta foi uma atitude desagradável da equipe de 2 andares. Nessa altura, eu não teria tomado o produto mesmo que me tivesse sido dado.