Silvino Salgueiro: Empresa onde o profissionalismo abda de mão dada com a simpatia do seu pessoal.

Jefferson Amin: Gente gira com impressões altamente!

.ALERTA DETALHADO DE TEMPO DE HISTÓRIA.POUPE O SEU TEMPO E DINHEIRO. Vá ao Lowe's! O serviço ao cliente neste Home Depot é pior do que o Departamento de Veículos Motorizados. No dia 17 de Maio de 2020, o meu pai e eu comprámos 13pc de Esgrima de Painel a um preço de 50 dólares por unidade. Quando chegámos ao Home Depot, esperámos em linha com o resto dos clientes, ao conseguirmos a entrada, sabíamos o que precisávamos e como obviamente não tinham 13 painéis da vedação seleccionada no piso, pedimos DIRECTAMENTE a um representante do cliente, que necessitássemos de 13 painéis e que quiséssemos alugar a Carrinha de Recolha do Home Depot alugável e precisávamos deles para os colocar directamente no camião. Por favor, esteja ciente de que somos Membros Pro e gastamos consistentemente no Home Depot. Nesta altura são 8:45 da manhã, assinamos a papelada para o aluguer, depois de termos pedido novamente ao balcão dos Serviços Pro uma estimativa de tempo para quando eles podem baixar os painéis, eles avisaram que vai demorar um "pouco". À medida que o tempo passava, voltamos a perguntar. A mesma resposta, "pouco tempo". E depois de mais 30-40 minutos voltamos a perguntar, a mesma resposta, "pouco tempo". Finalmente, depois de perguntar ao mesmo representante de atendimento ao cliente pela QUARTA vez, ele trouxe a palete para fora com uma empilhadeira e a colocou no veículo de levantamento. Uma vez colocados, meu pai os contou apenas para ter certeza e avisou ao representante que havia mais, O EMPREENDEDOR DO DEPÓSITO DOMÉSTICO colocou 18 painéis na caminhonete. Quando o meu pai avisou que eles colocaram extras, o funcionário disse que eles não podiam mais tocá-los, apesar de que nós nem pagamos pelos 5 painéis extras. TEMOS RECIBOS QUE MOSTRAM QUE SÓ PAGAMOS POR 13. Uma vez o meu pai começou a argumentar que o Empregado do Home Depot DEVE ajudar-nos a tirá-los porque, obviamente, a culpa é dele que estão no camião, porque ele não contou, porque é negligente e porque é incompetente. Then the employee said quote, “I don’t give a [email protected]&k, do it yourself” and took the other home depot helper back with him, so even by not paying for them we had to take 5 pieces by hand without gloves off the RENTED PICKUP TRUCK. Se alguém da sua empresa quiser falar connosco sobre este comportamento obsceno, por favor sinta-se à vontade para nos contactar, somos Membros Pro e nunca nos sentimos tão motivados para dar aos Lowe's o nosso merecido negócio. No entanto, gostaríamos de deixar bem claro se este funcionário não for tratado ou se esta situação não for perseguida, estaremos a mudar para fechar a nossa Conta Pro, e devolver a Escada Extensível de $300 que comprámos hoje no nosso Cartão Amex. Eu nem sequer mencionei como a senhora de aluguer nos deu um aluguer com menos de um tanque cheio e esperava que ele voltasse com um tanque cheio, isto é a América, senhoras e senhores, se o negócio não o trata bem, pegue no seu dinheiro e apoie uma equipa mais merecedora, claramente a Lowe's centra-se muito mais na Formação de Serviço ao Cliente.

Embora normalmente não seja o maior ventilador do Home Depot, a sua localização é mais conveniente do que a dos Lowes próximos, por isso este ramo é o único a que vou regularmente. Os funcionários são sempre amigáveis e eu quase sempre encontro o que preciso. Por isso, embora nem sempre seja a minha primeira escolha, é sempre uma experiência agradável/prática.