Vieira da Silva: Sou cliente há muitos anos.

José Silva: Although we didn't have our product certification they helped explaining why and spend until noon testing and helping.Very professional.I just hope our product complies the next time arrounf

Fui comprar um iPad Pro e o cara da seção de iPad disse que posso ajudar vocês e nós dissemos a ele que queria comprar o iPad Pro. Ele disse que estava mesmo ali e foi-se embora. Ninguém veio até nós ou qualquer coisa depois disso. iPads sob cadeado para que tivéssemos que rastreá-lo de volta para desbloqueá-lo. Tínhamos 1 de 5 clientes na loja e ele estava sentado ao telefone na sua secretária. O pior serviço ao cliente numa Best Buy. Acabamos dirigindo pela estrada para comprar.

Esta tem sido a pior experiência de varejo de todas. Eu comprei a minha máquina de lavar louça no dia 18 de Outubro. Estava agendada para entrega no dia 28. Choveu e eles cancelaram. Depois remarcaram... para o dia 11, dia 8 e depois para o dia 4. Eles nunca ligaram para cancelar a marcação inicial. Eles enviaram um e-mail. Depois mentiram e disseram-me que tinham uma peça de volta encomendada. Finalmente fui à loja e contei-lhes o que se passava - eles verificaram que todas as peças estavam em stock. Eles cancelaram a minha encomenda online e reordenaram através da loja. Eles GARANTEM a entrega no dia 4. No dia 4, ninguém tinha ligado como prometido para estreitar a janela de entrega, então eu liguei para a loja. Disseram-me que não só não estavam a entregar a máquina de lavar loiça que não sabiam quando poderiam fazê-lo, como aparentemente o instalador de terceiros que utilizavam tinha perdido a sua licença. Eu finalmente liguei para o número da empresa. Luis era um deus enviado que parecia se importar com o meu problema. Ele garantiu a entrega no dia 11. Veremos, se não for aqui, cancelarei a encomenda todos juntos... atualização para vir!