Sonia Dinis: Pessoas simpáticas e muito competentes

Domingos Lima: Espaço de Saúde e Bem Estar. Espaço onde o utente é o bem mais precioso. Estamos para ouvir e aconselhar o utente que reconhece a confiança no profissionalismo ali praticado. Queremos melhorar por isso agradecemos as vossas sugestões.

Fui comprar chão e estava à procura de algum emprego para me ajudar, demoraram muito tempo a arranjar alguém, aqueles lá que ela não sabia de nada, depois ela simplesmente saiu, depois eu estava de novo em Wood Aile ninguém me ajudou, pedi a alguém para me ajudar e de novo demoraram muito tempo a mandar alguém, depois eu estava em aparelhos ninguém estava lá, e de novo tiveram de esperar muito tempo.. recebi um staf de pintura, foi uma boa atenção mas muito lento, quando paguei a caixa cometi um erro enorme que tinha de ir ao serviço ao cliente para consertar e eles demoraram uma hora ou mais para consertar, porque não sabiam o que fazer! No final depois de pagar estava à espera durante 15 minutos ninguém foi enviado para carregar o chão por isso o gerente foi quem carregou a palete do chão para o meu reboque ele estava muito preguiçoso ele simplesmente deixou cair tudo no mesmo sítio não ajudando em nada a montar o material no reboque, foi mesmo um mau serviço este depósito de casa é uma grande confusão, eles não estão a seguir os empregadores

Essa foi a pior experiência que tive num Home Depot. Eu entendo que durante uma pandemia global, o atendimento ao cliente pode ter caído um pouco em todos os sentidos, mas isso foi excessivo. Sabíamos o que queríamos, e que tínhamos que cortar compensado para o projeto. E encontrámos uma total relutância em ser úteis a todos os níveis. A maioria dos funcionários parecia aborrecida por estarmos pedindo ajuda. Incluindo a primeira pessoa a quem pedimos ajuda, (um gerente). Nós pedimos ajuda ao caixa do centro de jardinagem. Ela disse que não sabia de nada de útil e disse-nos para irmos pedir ajuda a um grupo lá dentro. Eles não estavam onde poderiam ser encontrados. Eu comecei a escrever cada interação inútil (e uma vez mal-educada) que tínhamos, mas ficou muito tempo para ser incomodada. Parece que os funcionários do Home Depot já não têm conhecimentos sobre os seus departamentos, dispostos a ajudar e a oferecer soluções úteis para os problemas. Em vez disso, parecia incompetência ou apatia, e é difícil dizer o que é pior. Mas depois de ouvir os funcionários falarem sobre todas as suas mudanças repentinas de horário, a gestão de riscos da Id é ainda mais responsável por tudo isso do que os funcionários do piso geral. Profundamente desapontados e só esperam por um melhor serviço em Lowes.