Sonia Dinis: Pessoas simpáticas e muito competentes

Domingos Lima: Espaço de Saúde e Bem Estar. Espaço onde o utente é o bem mais precioso. Estamos para ouvir e aconselhar o utente que reconhece a confiança no profissionalismo ali praticado. Queremos melhorar por isso agradecemos as vossas sugestões.

Hoje, a Best Buy só recebe uma estrela! Como foi a minha experiência hoje, horrível! Comprei um computador para a minha filha no Natal. Eu comprei a garantia extra. Claro que ela o partiu. Shes 10. Estou a tentar arranjar-lhe o computador desde Abril. Por causa da pandemia, eu esperei e esperei. Depois marquei uma consulta que esperei e esperei. Cheguei à consulta trazida para o computador e o cavalheiro diz que não vamos aceitar devoluções aqui. Deu-me um número e alguns papéis e mandou-me embora com o meu computador avariado. Agora estou a lutar com estes números 1-800. Estive ao telefone falando com 4 pessoas diferentes que passaram 34 horas ao telefone apenas para me dizerem para voltar para a loja porque não podem me ajudar. Neste momento, tudo o que quero fazer é pegar no computador e atirá-lo pela janela da Best Buy. Consertar honestamente este computador com a garantia que comprei foi a coisa mais irritante e frustrante que já fiz desde que a pandemia começou. Pior do que perder meu emprego, pior do que ter meu ginásio fechado, pior do que ter ataques de pânico, Onde quer que esteja solitário, pior do que estar trancado dentro de casa. Apenas irritante!!!

Eu tive uma experiência incrível com esta empresa ontem. Eu precisava de um papel para o meu congelador. O meu amigo recomendou-me que chamasse Caranguejo Azul. Eu chamei. Eu falei com o James. Ele pesquisou a minha parte necessária e disse que me ligaria em breve. Ele ligou. Menos de meia hora depois. Ele explicou que teria de encomendar o papel ou eu podia escolher o único que restava na VA em Cashwells. Outra empresa na NN. James tinha ligado e pediu ao Rexdon (Cashwells) para puxar a peça e segurá-la para mim. Eu quase me engasguei. Já faz uma eternidade desde que fui tratado com tanta humanidade por uma empresa de qualquer tipo. Estou tão grato pelo serviço e gentileza que recebi deste homem e do Caranguejo Azul. Impressionante. A decência ainda existe. Obrigado, James. Agora sou um cliente leal e vou contar a quem precisar de ti, sobre ti...