Estou tão desapontada com o serviço que recebi no seu escritório de Middletown. No dia 26 de março deste ano comprei e paguei em dinheiro por uma máquina de lavar louça que me disseram que seria entregue no dia 5 de abril. Recebi uma chamada a dizer que o aparelho seria entregue entre as 14h e as 17h. Meu marido tem câncer cerebral, então temos que agendar as coisas com muito cuidado. Nós remarcámos as suas consultas médicas para que estivéssemos disponíveis para a entrega. A máquina de lavar louça não foi entregue. Eu liguei para a loja e o vendedor me disse que a máquina de lavar louça não estava em estoque e eu poderia esperar mais 2 semanas para que ele pudesse reordenar a máquina de lavar louça eu concordei em fazer isso, pois já é difícil o suficiente com as questões de saúde para ter tempo para fazer essas coisas. Ele garantiu-me que seria entregue até 20 de Abril. No dia 19 de abril recebi uma ligação dizendo que eles estavam vindo entre 2 e 5 para entregar a máquina de lavar louça novamente, nós reorganizamos nossa agenda. Sem máquina de lavar louça. Liguei para a loja de Middletown e disseram-me que não estava agendada para ser entregue hoje. Agora isto é o dobro do que esta máquina de lavar louça tem sido um problema. Comprei dois outros electrodomésticos nesta loja, e as transacções foram impecáveis desta vez foi um desastre. O que está a acontecer nesta loja? O gerente disse que me ligava amanhã com uma data de entrega. Espero outra vez? Amanhã é sábado. Gosto de comprar a uma empresa familiar, pois sinto que tem um serviço melhor. Bem, neste caso, não. O que é que eu recebi pelo meu problema? Eu tenho desculpas. O meu próximo passo é defender o consumidor nas notícias do canal 10, se isto continuar assim. Triste

Muito conhecedor das diferentes marcas e das reparações necessárias. Cornwell consertou minha geladeira depois que eu já paguei para outra pessoa consertá-la que não fazia idéia do que estava errado e substituiu uma peça que ainda não funcionava. Desta vez foi diagnosticada e reparada pela Cornwell. Além disso, foi uma experiência agradável. Bom serviço ao cliente e sabia como se envolver com o cliente enquanto avaliava as suas necessidades. Vai definitivamente usar novamente.