Estou tão desapontada com o ARLO/BestBuy. Comprei quatro câmaras e mandei instalá-las em Janeiro de 2020 (há 5 meses). Uma das baterias das câmeras está falhando e BestBuy se recusou a sair e fazer a manutenção de sua instalação (a menos que eu paguei uma taxa de inspeção do local) e então possivelmente mais dinheiro para reparar a bateria em falha, painel solar ou carregador. Eu não consegui contactar ninguém da ARLO, e gerar um pedido de serviço a partir do seu site (que disse que eu seria contactado em 2 dias, NUNCA tive notícias de ninguém). Acabei de passar 20 minutos em uma conversa com uma pessoa da ARLO e descobri que tenho que subir uma escada de 30 e recuperar a câmera, banhista, painel solar e trazê-la para minha casa (junto com a recuperação de outra câmera, painel e bateria) e começar a misturar/trocar diferentes componentes para encontrar o item com defeito, tenho estado em espera/então com uma pessoa do serviço de atendimento ao cliente por mais de 2 horas. Mais de uma bateria de 30 dólares. Eu pedi primeiro ao BestBuy para lidar com isso e eles se afastaram do problema. Ao longo dos anos, comprei várias T.V.s, lavadoras e secadoras, telefones e muitos outros itens deles. E eles podiam achar bom consertar isso com uma bateria de $30,00. Eu NUNCA vou entrar no BestBuy (Auburn, CA). A gerente lá é Joanna Sanchez.Great Service!!!

A Best Buy está fornecendo uma competição saudável para a Amazon com serviços como coleta no mesmo dia; janela de retorno de 15 dias sem taxas adicionais; a equipe neste local em particular é útil, mas concordo com poucos outros comentaristas que poucos associados não têm uma pista sobre o produto. No entanto, faço compras de vez em quando na Best Buy para que a Amazon tenha uma concorrência saudável.