Definitivamente terminei as compras no Home Depot, fui trocar uma serra que recebi como presente do Dia dos Pais e não recebi o recibo porque infelizmente a serra estava defeituosa, então tive que trocá-la, liguei para o Home Depot para explicar a situação e eles me garantiram que eu poderia ir trocá-la, e a gerente Tessa me informou que eu não estava autorizada a trocar ferramentas sem um recibo, eles têm uma política especial para ferramentas justas... Oh realmente você nunca me disse além disso se eu soubesse que nunca mais compraria nada em dinheiro, o que será sobre nunca mais porque eu nunca gasto outro centavo neste lugar Eu não estou tentando obter crédito da loja ou qualquer coisa simplesmente a ferramenta pela qual eu paguei para trabalhar corretamente

Conduziu mais de uma hora até este local para trocar um item. Entrei na loja e fui dirigido por um empregado, Dalton, para ir às devoluções da loja e que alguém poderia nos ajudar lá. Cheguei ao armazém e fui saudado pelo Taylor. A Taylor informa-me que não sabe bem como fazer um reembolso. Dizemos a ela que queremos uma troca, não um reembolso e que fomos direcionados a ela por outro funcionário. Ela mexe no registo e consegue reembolsar o meu dinheiro. O problema é que eu não queria um reembolso, eu queria uma troca. Perguntámos-lhe se ainda podíamos trocar se ela nos devolvia o nosso dinheiro e ela disse-nos que tinha de ir perguntar ao Esquadrão Geek, mas não viu porque não. Ela voltou e disse-nos que podíamos e que podíamos ir buscar o produto. Nós vamos buscar o produto para apenas ser dito no Serviço de Atendimento ao Cliente/Pladrão Nerd que não podíamos trocá-lo desde que a Taylor reembolsou o dinheiro. Então agora estou sem mais de $200 até o meu reembolso chegar. Felizmente eu tinha apenas dinheiro suficiente para recomprar o item. Independentemente disso, você não deve ter funcionários fazendo devoluções/trocas quando eles não têm CLUE o que eles estão fazendo!!!!! Eu trouxe tudo isso à atenção dos gerentes, mas tudo o que ele tinha a dizer era, eu entendo. Lamento mas não há nada que eu possa fazer. Um serviço de atendimento ao cliente tão incrível por um lugar cheio de funcionários que não sabem o que diabos eles estão fazendo, NÃO.