Eu amo o depósito de casa e acabei de me mudar para a área, mas estou chocado com a reação que recebo de uma velha associada no local. Ela prosseguiu argumentando com meu parceiro sobre a política veterana deles (nós dois veteranos e identificação apropriada), sem nenhum respeito ou desculpas, durante ou depois. Ela tinha o seu nome tapado com uma flor cor-de-rosa e não ficou a 6 pés de distância.Depois de pagar ao meu parceiro estava em lágrimas porque se este associado não tivesse uma atitude justificada. Eu voltei é para falar com o gerente, Mike. Ele se desculpou consideravelmente. Ao sair, eu me levantei e APOLOGIZADO pela confusão, E então contei a ela sobre a condição do meu sócio e aqui o atendimento ao cliente. ELA ENTÃO SE PERTO, ELA ENTÃO caminhou mais perto e TOCALIZOU A SUA MÁSCARA, afirmando que é uma veterana, definitivamente não é o meu tipo de negócio e é a loja de ferragens mais próxima, a minha favorita. Dia triste.

Se fizer uma encomenda online para recolha, não conte com a preparação da sua encomenda. Eu tinha encomendado dois conjuntos de caixas com 4 gavetas Sterilite a $59,99 por peça porque o envio não estava disponível para aquele item. Quando fiz a minha encomenda havia 4 em stock e nunca recebi qualquer notificação por e-mail de que a minha encomenda estava pronta. No dia seguinte ainda nada e agora havia 2 em stock que é quantos eu encomendei. Então eu pensei em esquecer e fui até a loja, fui na ilha 28 onde mostra online que eles estariam e peguei meus próprios itens. Fui à linha de recolha e informei o associado que fiz uma encomenda há dois dias e ninguém processou a minha encomenda, por isso vim buscá-la eu mesmo. Ele pediu o meu número de encomenda que lhe dei e imprimi o meu recibo e eu saí.