Paul Martin-irvine: Seems a very popular place to shop in this town. But great product as always being in portugal. And lovely polite friendly staff.

jose lazaro: Bons produtos, preços acessíveis e óptimas instalações .

O serviço ao cliente WORST EVER! comprámos uma XBOX e temos garantia, infelizmente a Xbox avariou no prazo de 3 meses. Chamámos o plano de protecção e o serviço de apoio ao cliente para o arranjar ou resolver. Acabamos com um código para usar na loja para obter uma nova consola de jogos. Cada vez que ligamos ou entramos na loja temos a maior tiragem. No início eles não tinham o item na loja, então nós esperávamos, ligávamos para eles e eles nos avisavam que não carregavam mais o item. Então pedimos crédito para usar para um novo console de jogos ou crédito para a loja. Tudo o que nos deram foi um pedaço de papel com um código para fazermos isso nós mesmos online. O código não funcionava, acabámos por ligar para o serviço ao cliente para ver se eles nos podiam ajudar. Fomos empurrados para a mesma loja para obter ajuda. O serviço de atendimento ao cliente ficou confuso sobre o porquê da loja em Phoenix não nos ajudar. Eles nos transferiram por 3 vezes, garantindo que a loja em Phoenix nos ajudaria. Fomos desligados duas vezes, a terceira vez foi-nos dito que eles iriam dar uma vista de olhos e que nos ligariam de volta. Isto tem sido uma piada, uma perda de tempo, e pronto para fechar definitivamente a nossa conta e nunca mais usar Curaçao NUNCA mais.

Quarta-feira 12-16-2020 compramos uma nova geladeira da Stockbridge Brandsmart e pagamos a entrega para um casal de idosos lá dos anos 80. Disse à Brandsmart para se certificar de que você deixasse a geladeira antiga que era uma geladeira de $2500 na garagem porque era um conserto menor que o casal de idosos não queria pagar. Minha empresa pegava a geladeira no fim de semana e virava-a. Daí a razão para comprar uma geladeira nova sabendo que receberíamos nosso dinheiro de volta e algum extra. O casal de idosos precisava de gelo, por isso também dissemos ao Brandsmart para se certificar de que você ligava a linha de água de volta antes de sair. O casal de idosos nos liga de volta dizendo que os entregadores não deixaram a geladeira velha na garagem e não ligaram a água. Eles estavam velhos e com oxigénio, por isso demos todas as instruções ao Brandsmart porque sabíamos que seria um problema de comunicação com o casal de idosos. Bem, nós ligamos para a Brandsmart e eles disseram que não conseguiam entrar em contato com os entregadores. Eles também disseram que mandariam alguém de volta no sábado para pegar água. Bem, é terça-feira e o casal de idosos diz que ninguém veio. Também foram ao armazém em Ellenwood e não encontraram o meu velho frigorífico de 2500 dólares que os tipos das entregas deviam ter deixado. Eu não sei que tipo de negócio e serviço ao cliente vocês fazem, mas isto é INACCEITÁVEL. Por que você desengataria a linha de água removendo a geladeira antiga e não enganchar a mesma linha de água de volta era literalmente a geladeira SAME e o mesmo engate porque nós procuramos antes de sair smh. Por que você não deixaria a geladeira velha na garagem como instruído. Por que dizemos ao seu maldito pessoal de atendimento ao cliente para adicionar estas notas na entrega e ninguém o fez. Se fosse um custo extra para deixar a geladeira e a linha de água de engate por que você não nos diria que teríamos pago de bom grado. Agora nós de $1000 e um casal de idosos chateado por causa da sua incompetência no serviço de atendimento ao cliente. Nós não estaríamos enviando nenhum de nossos futuros clientes para esta Brandsmart nunca mais. Todos vocês deveriam me enviar um reembolso por essa bobagem de experiência. Também devem ter uma conversa com a vossa equipa sobre atitude. O gerente do meu escritório disse que o vosso RSE tem uma atitude como se não fossem eles a estragar toda a nossa entrega. Leia os comentários sobre o perfil da nossa empresa e eu felizmente vim hospedar uma aula sobre atendimento ao cliente para o seu pessoal. O cliente NUNCA deve sentir que os CSRs têm uma atitude. UNACCEPTABLE