João Figueiredo: Tem de melhorar muito o atendimento. Tanto a simpatia como a eficácia na resolução de problemas

Raul Garcia: Como é que este «Palácio»pode ser a CGD

Sally, no local de Bonita Springs, ajudou-nos hoje com uma selecção de frigoríficos. Ela era extremamente conhecedora, considerou detalhes que não nos ocorriam e tornou o processo informativo e eficiente. Passamos por todas as opções importantes e conseguimos fazer a encomenda - incluindo a entrega, instalação e remoção das unidades antigas - muito rapidamente. Eu tinha falado com ela ao telefone inicialmente e havia uma pergunta que exigia uma chamada adicional da sua parte. Quando aparecemos mais tarde naquele dia - um pouco inesperadamente - ela já tinha as informações adicionais e pudemos avançar. Altamente recomendável!

Eu entrei para comprar uma máquina de lavar e o atendimento ao cliente foi terrível!! Depois de esperar 45 minutos. Apareceu um associado sem crachá, e muito engravidado! Ela rapidamente me avisou que tudo estava fora de estoque e também não estava interessada em pedir. Eu disse ao meu pai que você não via que todos os dias.... passava pela esquina e comprava a mesma lavadora de Lowes