Pedro Dos Reis: Bonjour Je vous envoie cette email, dans le but de me plaindre de vos services. Nous étions 6 personnes à attendre le bus à Viseu, dont certains étaient là à partir de 16h00, afin de rejoindre Paris la Lundi 02/09. Ne voyant pas de bus arriver, je me suis permis d'appeler votre assistante (qui d'ailleurs est d'une incompétence totale), afin de savoir ce qu'il en était. J'ai eu pour réponse que le chauffeur du bus était bien passé à Viseu, qu'il avait fait une pause de 45 min, qu'il avait récupérer des personnes ne (au nombre de 6), et puis est répartie. Or le problème est que personne n'a vu passer ce bus (les 6 personnes concerné vous dirons la même chose), j'irai plus loin car les choses ne ce sont pas arrêté là, j'ai demandé au services de contacter le chauffeur, et choses extraordinaire, le chauffeur du bus lui aurais répondu que oui j'atais bien dans le bus alors que j'étais en ligne avec vos services. Le résultat est que je me retrouve à devoir partir Mardi 03/09, pour une arrivé Mercredi 04/06, perdant ainsi 2 jours de travail. En conclusion votre service est déplorable, totalement nul, vos chauffeurs sont des feignants en plus de mentir pour justifier leur erreurs. Une chose est sur c'est que vous venez, avec cette histoire, de perdre de la clientèle, ma mère fait 4 à 5 voyages dans l'année, ainsi que mes tantes et autres coussins, sans s parler de moi et de mes amis. Je ne voyageais plus avec votre compagnie ainsi que ma famille, mes amis, et encore plus mes amis de mes amis. Je ne vous ferais aucune pub, et j'irai jusqu'à déconseiller vos services. Merci de prendre en compte toutes ces remarques.. Mr DOS REIS Pedro.

edna Pires: Segurança, sem complexidade, e muito bom atendimento.

Comprei uma arca frigorífica profunda. Por uns pequenos rebuçados, o preço era imbatível. Eu paguei por uma entrega ao sábado, no entanto, através de uma "falha do computador", a minha entrega nunca chegou a fazer a lista. Quando liguei para a loja para saber informações, os funcionários e o gerente trabalharam juntos para providenciar uma entrega, uma vez que o caminhão de terceiros estava em Mobile. Um associado com um caminhão chegou em seu dia de folga para garantir que o freezer profundo fosse entregue, como prometido. A maioria das lojas teria dito apenas "não há nada que possamos fazer", por isso estou super impressionado e apreciei o nível de serviço ao cliente mostrado. Obrigado, Sears Outlet.

Se você quer um ótimo associado de vendas com um excelente atendimento ao cliente - veja David Lavoie. Eu tive alguns problemas, falei diretamente com ele e ele voltou para mim em uma hora e teve respostas e soluções para resolver meus problemas. Ele foi muito paciente, amigável e profissional. Apreciei a sua pronta ajuda e resposta. Continue o excelente trabalho David! Gostaria também de elogiar Tara no atendimento ao cliente por um trabalho bem feito, tão agradável e amigável, mas eficaz. Obrigado pela sua ajuda, Tara!