Pedro Nunes: Grande equipa composta por profissionais de TOP. Parabéns!

Maria José Marques: Profissionalismo, acompanhamento, esclarecimento, apoio, carinho, bom atendimento, disponibilidade, entrega.

Grande lugar. Também ótimo atendimento ao cliente não consegui o nome do caixa, mas ele manteve um sorriso no rosto e isso fez a experiência 10 vezes melhor para mim. Havia também outro cara que perguntou se precisávamos de ajuda com alguma coisa e foi perfeito ele sabia a resposta imediatamente e isso nos ajudou tremendamente.

Encomendámos uma 66 televisão para entrega ao domicílio. Depois de ser entregue, seguimos as instruções para desembalar a montagem da base. Depois de colocarmos na base do centro de entretenimento, ligámo-la e a imagem não apareceu. Após a inspecção descobrimos uma fenda no canto do lado esquerdo que não era visível até desembalar. Nós dirigimos para a nossa loja Surprise Best Buy e conversamos com a Krystal no atendimento ao cliente uma hora após a entrega de ontem, ela explicou que não podia ajustar a encomenda naquele momento, pois a entrega não estava no sistema. Voltou para a loja e foi capaz de confirmar a entrega do conjunto com a configuração desta sexta-feira. Melhor ainda o preço caiu $450,00 desde o nosso pedido no fim de semana passado e economizamos um bom crédito na compra. KUDOS para Krystal e Best Buy para um serviço de atendimento ao cliente fantástico, resolvendo uma compra inicialmente muito decepcionante.