João Artur: Produtos sempre muito frescos. Dá gosto!

Ceu Hernandez: Bem organizado neste período de pandemia. Variedade de produtos dos quais destaco os chocolates, frutos secos, legumes e fruta fresca. Para quem gosta de provar novos sabores, encontra produtos de outros países por determinado tempo anunciado.

A página web deles mostrava que um refrigerador estava em estoque. Depois da minha chegada, não havia ninguém disponível na área para me ajudar. Encontrei um associado ao acaso e disseram-me que a pessoa naquela área estava a almoçar. Perguntei se havia mais alguém e ele disse que não sabia e que devia ir ao balcão de atendimento da frente para pedir ajuda. Depois de esperar 10 minutos para que outra pessoa me ajudasse, disseram-me que eles não têm frigoríficos e que devem ser encomendados. Disse-lhes que o site deles dizia que os tinham em stock. Depois de irem ao computador e procurarem o número do modelo, responderam-me que tinham um em stock e que era um modelo de chão e que não estavam autorizados a vendê-lo. Eu disse a eles que agradecia que isso realmente me ajudava a tomar uma decisão melhor. Este tipo de técnica de publicidade enganosa não deveria ser permitida.

Se eu pudesse colocar zero estrelas. Eu colocaria. Sempre que lá estou, o bastão é ranhoso. Ninguém te dá a informação certa, e tratam os clientes como um incómodo por fazerem uma pergunta. Da última vez que lá estive, estava à procura de fios. Vi dois emplayees na expedição e disse olá. Podes ajudar-me? Ela disse-me que não havia nada aqui atrás para mim. Então, eu disse a ela que ela estava de volta, então pensei que não a machucaria responder a uma pergunta, já que ela estava apenas parada por aqui. O serviço ao cliente é uma treta. Vai ter com o Menards. Pelo menos lá eles sabem do que estão a falar e são úteis.