Kiki Stimi: Bom serviço de urgência. Muito simpáticos.

Dina Loureiro: Bom atendimento aos nossos patudos

Este local era bastante pouco profissional. Eu comprei um desktop e com o meu carro (estando em um acidente) sendo consertado atualmente, eu gastei $63 através do lyft para chegar a 50 minutos de distância para este local - humilde, TX. Eu pego meu pedido, animado de ir para casa para experimentar, pois agora eu tenho que trabalhar em casa devido a eventos recentes do governo e adivinhe o que? A Best Buy esqueceu-se de incluir o meu adaptador. Uma das partes mais importantes do computador. Agora tenho aqui um computador que não posso usar MAS ele fica melhor. Não só este local não me deu cada peça que paguei (mais de $600) como também liguei para eles às 16:30h assim que cheguei em casa e notei imediatamente, fiquei em espera por 30 minutos. Desliguei e liguei para o de Copperfield para ver se eles podiam contactá-los e se eles tinham o adaptador específico que precisamos para pôr tudo a funcionar hoje. Eles não conseguiam chegar ao local humilde e não carregavam este adaptador específico. Continuei a chamar local humilde. Estar em espera por quase uma hora até fechar. Isto foi um inconveniente. Eu posso entender e certamente empatizar com muitas coisas, mas todos vocês tinham um trabalho. Um trabalho muito simples. Colocar todas as peças que pertenciam à minha compra na caixa. Era difícil de fazer ou lembrar? Estou perplexo. Se isso for muito difícil para os seus trabalhadores? Reavalie os seus trabalhadores e atire/ contrate aqueles necessários para estar no topo do seu jogo. Vou ligar amanhã de manhã e espero que eles possam corrigir a situação profissionalmente. Por enquanto - não estou satisfeito, querido.

Dar uma estrela a este lugar é realmente um exagero. O seu serviço de recolha na calçada é uma piada e não representa, de forma alguma, o serviço atencioso e acolhedor que recebi em outros locais. Minha esposa e eu encomendamos duas unidades de ar condicionado para serem recolhidas na loja. Eles nos enviaram um e-mail com instruções sobre como podemos avisá-los quando chegarmos, para que eles possam colocar a mercadoria no carro. Quando chegámos lá, usámos os nossos smartphones para lhes dizer que estávamos lá fora, que estávamos à espera da nossa encomenda. Estivemos no carro por quase 30 minutos e ninguém saiu. Depois disto, a minha mulher decidiu entrar para descobrir qual era o problema. Ela ficou na fila do atendimento ao cliente e, enquanto lá estava, perguntou a um funcionário se aquela era a fila para as recolhas, e foi-lhe dito que sim. Depois de estar lá por 20 minutos, o representante de atendimento ao cliente disse a ela que a fila era apenas para devoluções. Então, ela teve que ficar em outra fila longa. Finalmente, e depois de estar lá por quase uma hora, uma funcionária disse a ela que não tinha pessoal suficiente para fazer a coleta na calçada. Isto foi realmente frustrante porque o site deles oferece este tipo de serviço. Tudo isto me leva a concluir que este ramo em particular é absolutamente terrível quando se trata de organização e de cumprir com o que prometem online. Eu nunca mais vou voltar a este local.