André DInis: Excelente atendimento! Estão sempre lá para mim e para a minha empresa!

Rita Rocha - Solicitadora: Profissionais de excelência. Uma referência no apoio à gestão das empresas.

Ao comparar o Home Depot vs Lowes Home Improvement, eu tenho que dizer que o HD tem Lowes batido por um nariz. Eu mesmo estou remodelando uma casa, e toda vez que eu entro no HD (que é praticamente todos os dias) há alguém lá para me ajudar... em todos os departamentos, mesmo antes de fechar. A Home Improvement dos Lowes em Lynnwood, em comparação sempre me tem sempre esperando por um associado depois que eu aperto o botão de ajuda, e eles parecem irritados quando eles aparecem. Eu sempre consigo o que quero, a equipe sempre fornece uma grande ajuda... esta é definitivamente a minha loja padrão de melhoria da casa.

Comprador Cuidado.... Northern Tool perdeu um cliente fiel. Vindo à loja de varejo para substituir uma máquina de mil dólares comprada em uma semana que parou de funcionar nos primeiros três minutos de tê-la ligada, para me dizer que eu tinha que deixá-la para o mecânico verificar e mecânico não lá até segunda-feira. Desperdício do meu dinheiro, tempo e stress. Quando me pediram para voltar a colar o meu dinheiro porque eu não estava mais interessado em manter a máquina por causa do serviço, eles ainda não queriam colar o meu dinheiro de volta até que o mecânico olhasse para dentro da máquina. Espero que eles saibam que quando uma máquina é desmontada, perde a garantia, o que significa outra dor de cabeça para lidar após 45 dias. Eu não sei qual é o problema de varejo na loja, mas como tenho contactado o serviço de atendimento ao cliente por telefone ou online é tudo diferente em cada departamento. Portanto, tenha cuidado com esta empresa, eles precisam de actualizar a sua política e informar o consumidor desde o momento da compra o que esperar numa situação em que as suas máquinas avariem e como o cliente ficará sem poder trabalhar devido a ter de deixar a sua máquina para ser verificada pelo seu mecânico num serviço de segunda a sexta-feira, você fica sem sorte se não tiver um mecânico na sua loja - Boa Sorte! Ainda estou na minha política de devolução de 45 dias e não sei qual é o problema deles. Mesmo o gerente regional não responde às suas chamadas para obter explicações. Quem quer fazer negócios com uma empresa que não atende bem seus clientes e que cada departamento que você chama todos eles trabalham de forma diferente dentro da mesma empresa. Faça a sua pesquisa e compre directamente do fabricante, poupa-lhe tempo, dinheiro e stress.