Ana Vieira: Há décadas que o Dr. António cuida dos animais com confiança, dignidade e conhecimento de topo!

Marta Silva: Muito Mau profissionalismo da médica. Após ter dito à médica que o cão que me tinham abandonado em casa tinha muitas carraças e que nos últimos dias estava muito fraco e com pouco movimento a médica decide fazer-lhe um raio-x e o teste da parvovirose, o que eu estive de total acordo. Posteriormente a médica perguntou-me se ele já tinha vomitado e eu disse que a única vez que tinha vomitado tinha sido no carro no trajeto entre minha casa e o hospital. Com isto a médica receitou um medicamento para os vómitos e deu-lhe uma injeção, sendo que eu tinha dito apenas que só tinha vomitado uma vez. Voltei a dizer que o cão, quando o tinha encontrado, vinha com muitas carraças e nada foi feito por parte da médica. No dia seguinte o cão estava pior e decidi recorrer a outro médico veterinário em outro estabelecimento, este médico diz-me de imediato que o cão está com anemia e após eu contar a história do cão, ele diz-me que só pode ser febre da carraça. Foi fazer análises ao sangue e o teste para esta febre deu positivo. Muito mau profissionalismo por parte da médica. Com isto paguei 116€ e nada foi feito. Falta de interesse e de profissionalismo. Não volto nem recomendo! E com este erro podia ter perdido o pequenote. Todos cometemos erros, mas não tomar atenção ao que o dono é inadmissível!

Normalmente o atendimento ao cliente é ótimo neste local, mas hoje estava em outro nível. Eu fui eu. Para conseguir algumas cópias e eu tinha 3 trabalhos diferentes para serem impressos. Pedi a encadernação, como sempre faço, mas hoje foi um problema. A representante atrás da secretária, Dee, rolou os olhos e a expressão facial dela disse tudo. Eu sabia que ela já não queria completar a tarefa, mas esperei pela resposta dela. A resposta dela foi "Não estou fazendo tudo isso, só estou cobrindo, e tenho uma linha agora". Eu respondi que não entendo? Eu também sou um cliente, não acha que deve terminar com o próximo cliente primeiro? Depois ela continuou a dizer "há um soco inteiro ali". Oooooh???? Eu não queria um socador de buraco, queria-o ligado. Depois disso não funcionou e eu insisti para que ela me ajudasse, ela continuou dizendo "bem, eu não faço tudo isso quando estou cobrindo, eu só imprimo e faço cópias e checkouts". Isto é muito inaceitável. Do meu ponto de vista, ela não quis fazer isso porque levaria tempo. Muito rude e pouco útil com o cliente. Ela não deveria estar lidando com clientes ou talvez ela precise de uma aula ou algo sobre atendimento ao cliente! Seja o que for, não a deixe encobrir o quiosque. Mantenha-a onde ela normalmente trabalha porque é óbvio que ela não quer cobrir o quiosque de impressão ou talvez ela não goste do seu trabalho. Talvez ela tenha tido um dia ruim ou algo assim, mas eu fiquei muito descontente com o serviço dela.

Devido aos protocolos de covid esperar quase uma hora em uma lista para alguém me ajudar a comprar o laptop que eu já sabia que estava recebendo não era divertido, mas seria de se esperar nestes dias. A loja estava um pouco desarrumada e esgotada em muitas coisas, também, mas como era um dos dias mais movimentados de compras não surpreende.