Havia um cavalheiro no caixa, ele nos recebeu quando entramos na loja com calor e também foi muito gentil e simpático quando estávamos de saída. Eu estava muito feliz e sorridente ao sair da loja. Ele gostava muito do seu cliente e era profissional, acho que era o Marcus... No seu crachá, não tenho a certeza, mas quero dizer-lhe que o aprecio por ter feito o meu dia, o mundo precisa de mais pessoas como ele.

Então, deixe-me contar minha experiência com a b&m electric....I lhes pedi para resolver um problema que eu estava tendo com meus medidores em um Ford Focus 03. Eles não só não conseguiram resolver o problema, mas decidiram substituir minha bateria (por um POS Deka) e me cobrar 200 dólares: O alternador funciona bem a 150amps 14,6V, o que descobri mais tarde, quando a bateria explodiu no meu carro, que o alternador só deveria ser colocado entre 105-110 amps. Eles não resolveram o problema para o qual eu trouxe o carro originalmente, mas colocaram o carro de volta na estrada com um alternador que estava sobrecarregando a minha bateria (que eles próprios tomaram para substituir). Recusaram-se a assumir qualquer responsabilidade ou a oferecer um reembolso ou qualquer outra coisa! Este é honestamente o pior serviço que já tive de um negócio na minha vida! Eles até gritaram por telefone quando eu tentei resolver o problema, e me disseram que não era problema deles, e que não havia nada de errado com o carro (então por que você trocou a bateria e me cobrou 200 dólares por nada???) Eu sugeriria ir para um negócio maior que se preocupa com responsabilidade e segurança do cliente!!!