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Pedro Piedade: Muito competente, um profissional excelente.

Pior atendimento ao cliente por parte do gerente. Sinto pena dos funcionários e de qualquer cliente que queira ir lá pensando que podem conseguir um bom negócio. Ele faz você pagar o preço do que você pensa que está economizando ao colocá-lo no chão e tratá-lo como lixo. ZERO estrelas... Ele não tem tempo para você, para mim ou para os pobres funcionários.

Eu fiz um pedido com o PilotMall e após 2 semanas eu ainda não o tinha recebido. Liguei várias vezes para o atendimento ao cliente com resposta zero. Agora eu entendo que eles tinham um evento acontecendo ao mesmo tempo em que eu estava tentando ligar, mas ter resposta zero era incomum. Finalmente cheguei a eles por telefone e me disseram que meu pedido de telefone foi cancelado devido a um alto número de fraude. Aprecio a existência de protecção contra fraudes, mas ter a notificação de ZERO de que a ordem tinha sido cancelada era inaceitável, pois eu tinha colocado na ordem para que eu soubesse que não estava a ocorrer nenhuma fraude. Quando eu verifiquei no site para ver a ordem do meu status nunca mencionou que estava sendo cancelada, apenas disse informações de envio n/a. O representante do serviço ao cliente pediu-me desculpa e terminou a chamada. Eu estava muito insatisfeito com a minha experiência e não farei pedidos ao Pilotmall no futuro se eu puder ajudar.