Para ser completamente honesto, eu não prevejo utilizar esta loja no futuro para qualquer entrega e/ou instalação de aparelhos. Desde o primeiro dia não foi mais do que uma chatice e demorou alguns meses para finalmente ter instalada a máquina de lavar e secar roupa adequada, após a instalação as máquinas estavam a tremer e inutilizáveis. Quando liguei para o Home Depot e lhes pedi para saírem e removerem os parafusos de envio, eles explicaram que o serviço de entrega não voltaria a sair, uma vez que já tinha passado 30 dias. Também me disseram que teria de chamar a Bosch para uma reparação de serviço. (Esta informação foi deixada num voicemail.)Marquei uma reunião com a Bosch que veio e me notificou que o problema era de facto os parafusos de envio (como tinham assumido) que deveriam ter sido removidos aquando da instalação e que ele teria de me cobrar pelo serviço. Imediatamente liguei para o Home Depot para me dizerem que eles nunca disseram que as pessoas da entrega não voltariam a sair e que não tinham conhecimento do problema porque não havia notas! Estou tão enojado com a falta de apoio ao cliente e de moral! Não devia ter de pagar a chamada de serviço da Bosch e esperar trazer o meu recibo Bosch para a loja e tocar o voicemail muito claro para eles. Talvez então eles sejam capazes de ter as suas falhas e fazer o que está certo nesta situação.

Eles anunciam ótimos preços, mas quando você entra lá, esses itens estão escondidos em algum lugar e eles agem como se não pudessem encontrá-los. Essa não é nem a pior parte. Eles têm muitos vendedores lá, mas quando eu entro parece que eles não querem ou têm tempo para me ajudar. Apesar de eu ver muitos deles por aí a conversar. Eu entrei na semana passada para comprar uma TV e estava tentando conseguir um vendedor para me ajudar, mas ele me ignorou. Ele estava conversando com outro cliente que já estava sendo ajudado por outro associado. Eu tinha de arranjar outra pessoa para chamar a atenção dele e ele finalmente veio. Fiz-lhe a minha pergunta, ele respondeu, e depois foi-se embora. Eu tinha mais perguntas, mas ele não sabia disso. Em vez disso, eu fui à Best Buy e dei-lhes o meu dinheiro. Eu não vou a este lugar. Não que eu ache que eles se importam. Eu não devo ser o tipo de cliente que eles querem.