Miguel Simoes: Excelente variedade de produtos e simpatia no atendimento

Lennox Head: Winziger, kleiner Laden, mit einem netten Verkäufer und schönen Dingen zum Verschenken oder selber behalten.

Um excelente serviço ao cliente. Após 30 dias de uso de um produto que não correspondeu às minhas expectativas, perguntei sobre a política de devolução. A loja San Ramon disse que enquanto eu tivesse o recibo, ele poderia ser devolvido. Eu não podia acreditar... mas cada funcionário do serviço de atendimento ao cliente foi útil e tornou a devolução fácil e sem aborrecimentos. Fez de mim um cliente leal! Obrigado.

Eles têm uma boa variedade de coisas a preços decentes, mas alguns dos empregados muitas vezes espalham informações falsas. Sempre que entro, os funcionários me dizem coisas que são completamente falsas. Fica muito frustrante, às vezes, como se alguém me ajudasse a perceber que realmente sabe do que está a falar.

O pior serviço ao cliente que eu já experimentei. Tinha uma pergunta simples. Tentei chegar à Brigada de Nerds ao telefone em dois locais. O telefone tocou e tocou, com música horrível e anúncios alegres inseridos. Nunca consegui falar. Tentei vender no menu do telefone, a mesma coisa. Tentou o Esquadrão Geek, conversou com um agente duas vezes, finalmente conseguiu um agente por cerca de 15 segundos, depois foi desconectado. Quarenta minutos desperdiçados, nada realizado, exceto muita frustração. É por isso que eu compro todos os meus eletrônicos da Amazon.