Ines Figueiredo: Nao é propriamente os ctt mas a sua distribuição ... deixam as encomendas no sitio errado. Hoje cheguei a casa e tinha a minha encomenda na casa de baixo ali deixada ao abandono nas escadas. Um artigo que já foi pago, nem se deram ao trabalho de subir as escadas e nem dentro da caixa de correio se dignaram a deixar. Acho um absurdo! A minha porta é o 1 andar e teimam em deixar as coisas ali ao abandono no andar de baixo ou mesmo nas escadas com portão aberto e tudo sujeito a uma encomenda já paga desaparecer !

Tony Cullen: Be prepared for a long wait. Pretty much anything you want to do involves completing forms. Staff are nice.

A minha primeira visita ao HD em Martínez. Fiquei chocado ao ver como foi agradável. Foi num sábado e não estava lotado. Como questão de factos fui inicialmente à de Concord e assim que entrei no parque de estacionamento decidi nem sequer me incomodar, pois havia uma fila muito longa enrolada na esquina do edifício. Uma em Martinez era uma brisa, nem mesmo lotada e também os funcionários estavam atentos em comparação com outros HDs. Certamente faria todos os esforços para conduzir mais alguns minutos para visitar este lugar com mais frequência.

Comprámos um fogão a gás e mandámos entregá-lo. Também tínhamos um frigorífico numa outra encomenda com a data de entrega de 11 de Dezembro de 2020Na encomenda com o frigorífico estava uma máquina de lavar loiça mas foi montada para recolha na loja, não para entrega.Quando os cromos entregaram o fogão disseram que podiam ter a máquina de lavar loiça entregue e instalada com o frigorífico a 11 de Dezembro.O cromo voltou à loja e montou tudo e voltou para casa para me dizer que estava tudo tratado.Mas no dia seguinte, recebi um email da Best Buy a dizer que como a minha encomenda foi alterada, a minha data de entrega seria agora no final de Janeiro.Quando fui à loja em San Angelo para reclamar, o Gerente Assistente entrou no computador para verificar a minha encomenda e confirmou a data de entrega de 27 de Janeiro. Na manhã seguinte, recebo outro e-mail da Best Buy dizendo que, como a minha encomenda tinha sido alterada pelo Gerente Assistente, a minha encomenda não será entregue até Fevereiro de 2021.Não ouso reclamar novamente por medo que a minha geladeira e máquina de lavar louça não cheguem até Junho de 2024!!! Eu cancelei esta encomenda e AVOIDARei a melhor compra a partir de agora.