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Encomendei um portátil para o meu noivo, que precisava dele o mais rápido possível. Devia estar pronto para a recolha na próxima semana, mas a encomenda foi cancelada. Liguei para o atendimento ao cliente e a loja me disse para reordená-lo, mas o laptop que eu paguei está fora de estoque agora e eu não tenho os $800 que eu costumava pagar por ele de qualquer maneira. A loja não queria ajudar e disse-me que não podia fazer QUALQUER COISA. No geral, eles foram rudes e inúteis. Tenho quase a certeza que eles venderam demais e me lixaram.

Estou muito desapontado com o serviço prestado pela Michelle na Best Buy Hawthorne. Comprei uma TV durante a Sexta-Feira Negra e devo pegar hoje pelo site. Depois de não receber uma chamada ou actualização, liguei directamente para a loja. Demorei 45 minutos para finalmente conseguir falar com alguém que era a Michelle. Infelizmente, ela não foi muito útil e pedi-lhe para falar com um gerente para obter uma actualização do meu pedido. Ela me pôs em espera e nunca mais voltou à linha. Esperei mais 35 minutos em espera e finalmente desliguei-me porque nunca ninguém se preocupou em atender e ajudar. Compreendo e trabalho durante esta pandemia, mas este é apenas um mau serviço para um cliente que passa milhares de vezes por ano na Best Buy. Estarei a chegar ao próximo gerente de nível, pois tudo o que quero é a TV que paguei $2k+ há mais de uma semana. Eu deixaria zero estrelas se pudesse também.