Eles são um roubo! Não vás para aqui. Disseram-me que a minha cama seria paga em Novembro, no dia 26 de 2018. Vim saber quando pensei que estava a fazer o meu último pagamento e notei que ainda havia um saldo. Eles esconderam-me taxas. Não me disseram se o seu atraso aumentava o seu empréstimo. Nem uma vez isto me foi explicado. Mesmo atrasado, eu sempre os paguei. Foi totalmente um desperdício de dinheiro. Estou tão chateada e enojada com a forma como me torturaram com o meu dinheiro. Ao falar com o gerente Brad ele disse "não era seu trabalho nos informar aos clientes que se o seu atraso acrescenta dinheiro ao final do seu empréstimo". Por que isso não foi explicado? Porque ele não queria que eu soubesse, aparentemente. Sugiro a qualquer um que poupe o seu dinheiro de volta e compre uma cama, TV ect. Ou investigar outros locais de aluguer e olhar para as críticas e as classificações. Certifica-te que nada é escondido de ti e que está tudo em cima da mesa. Faça perguntas! Lição aprendida.

A pior experiência de atendimento ao cliente que eu já tive. Comprei uma máquina de lavar louça. Grande serviço quando comprado. A entrega correu bem mas durante a instalação o Empreiteiro XPO utilizando a TCM Logistics que é propriedade de Tony Mikesell é onde os problemas ocorreram. O funcionário que fez a instalação declarou que eu tinha uma fuga importante (Não houve fuga até o funcionário tocar na válvula) e declarou que eu podia pagar a essa pessoa 100 dólares para a arranjar. Eu senti como se a pessoa não estivesse sendo verdadeira, então eu me recusei a pagar os 100 dólares. Eu chamei o proprietário Sr. Mikesell que não assumiria responsabilidade pelo problema ou pelas ações de seus funcionários. Eu liguei para o Home Depot. Eu trabalhei com o Matt na loja de Westerville que tentou ser útil. O Matt era óptimo e focado no cliente. Ele fez contato com o MTC, mas o MTC não se responsabilizava pelo problema ou pelo Home Depot. Tive que ir à loja duas vezes. Havia também uma parte necessária. Colin Boysel, o Gerente Assistente de Loja também não me ajudou em nada. Muito semelhante ao MTC ele não assumiria qualquer responsabilidade pelo problema. Eu acabei contratando um encanador para corrigir o problema. Uma experiência muito dolorosa. Com base na falta de serviço ao cliente para corrigir o problema, vou escolher agora conduzir as 5 milhas extra até Lowes e nunca mais vou fazer compras na loja. Eu expliquei isso ao Colin e ele agora tinha a resposta. Um problema de $100 que poderia ter sido resolvido por qualquer TCM, XPO ou Home Depot agora vai resultar em uma perda de anos futuros de compras em qualquer Home Depot. Muito míope na minha mente em relação ao Colin. Principal de não fazer a coisa certa.