Procurei um associado no departamento de madeiras apenas para encontrar outros clientes que também estivessem à procura de assistência. Fui ao cadastro mais próximo para pedir assistência com um pedaço de compensado, e ela disse que chamaria alguém. Esperei 15 minutos sem ver ninguém. Chamei a atenção de dois funcionários que me disseram que não trabalhavam naquele departamento, mas que achavam que a serra estava quebrada. Disseram que contactariam alguém, e ficaram a um corredor de distância de mim por vários minutos e se afastaram de mim sem uma palavra. Depois de esperar quase meia hora, eu saí e avisei a senhora da caixa registradora que eles perderam uma venda para Lowes. Muito desapontados com a falta de serviço deles aqui.

Tive de ligar 8 vezes só para me dizerem que não me podem ajudar. O primeiro tipo com quem falei em madeira desligou literalmente na minha cara. As chamadas posteriores transferiram-me para o mesmo número em madeira que deixou de atender as minhas chamadas. A pessoa do balcão de atendimento foi encantadora e entendeu a minha preocupação, mas as pessoas do trabalho com leite e madeira e vendas especiais não estavam completamente dispostas a ajudar e foram super rudes. Não liguei nada para os clientes. O Lowe acabou de ter um novo cliente.