Inês Caramelo: Atendimento antipático. Muito lentas no processamento, só gostam de conversa.

Hernâni Gomes: Após tempo infindável na fila de espera no balcão do Calhabé em Coimbra, torna-se evidente uma manifesta insuficiência de funcionários. A espera é absolutamente exasperante, e , enquanto se espera não há possibilidade de obter qualquer informação adicional. Tive de desistir, confiando que o atendimento telefónico poderia ser alternativa. Puro engano , deixam-nos pendurados a ouvir música de qualidade duvidosa, sugerindo marcação posterior de contacto . A minha percepção é que tem havido um franco retrocesso nos serviços prestados pela CGD, a lembrar neste momento uma qualquer repartição estatal dos anos 60 ( A autoestrada da informação é uma miragem nesta instituição). Obrigam-me a dar uma estrela, aconselho a que se possa atribuir Zero.

Eles foram simpáticos no início. Compraram uma máquina de lavar e depois de 2 semanas não funcionava. Leria erros e não giraria. Uma meia estava presa nela, então essa é a razão pela qual não funcionava, dizem eles. Uma semana depois a mesma coisa aconteceu, eles disseram para fazer cargas menores. Nós já estávamos e ainda aconteceu a mesma coisa. Agendaram um novo aplicativo, eles foram incrivelmente rudes tentando fazer um. No dia em que deviam ter saído, cancelaram-na. Agora estou sem $250, nunca mais vou comprar-lhes.

Queria fazer compras no local, por isso quando precisei de uma máquina de lavar roupa nova, fui ao Tucson Appliance. Eu também tinha comprado uma geladeira deles há menos de um ano. Experimentei o pior atendimento ao cliente de um negócio que não fica por trás do que eles vendem. Cuidado com os seus modelos de arranhões e amolgadelas. Eles economizam um pouco de dinheiro, mas não vale a pena. A minha nova máquina de lavar falhou 32 dias depois de ter sido entregue. Convenientemente, mesmo à porta da sua janela de 30 dias, onde eles sairiam para olhar para ela. Então eu tive que esperar 10 dias por uma consulta com um técnico do fabricante, porque agora, a arruela era problema deles. O técnico sai e diz Tucson Appliance, huh? Ele podia ver pelo arranhão de ponto verde e pelo adesivo amassado na frente. Ele informou que eles servem TONS destas máquinas vendidas por eles pela cidade. Ele disse que a maioria desses aparelhos foram comprados e depois devolvidos por um cliente em algum lugar, comprados a um preço baixo pela Tucson Appliance, e depois vendidos a um novo cliente (eu). Tucson Appliance apresenta-o mais como estes são modelos de chão, podem ter um pequeno arranhão cosmético, e portanto não podem ser vendidos a preço completo. Bem, no dia a seguir à tecnologia o consertou, não funcionou novamente. Liguei para a Tucson Appliance e disse-lhes que queria devolver a máquina. Isto levou a uma batalha épica ao telefone, completa com um vendedor me dando uma palestra condescendente sobre justiça, e uma recusa em me ajudar. Eles agiram como se a minha agora máquina de 42 dias fosse uma relíquia e não havia como eles a aceitarem de volta. Depois de muito andar para trás e para a frente e ser colocado em espera vezes sem conta, ele voltou com uma solução. Tucson Appliance saía e olhava para ela. Bem, por que eu iria querer isso quando você me disse há alguns minutos atrás que se alguém que não fosse o fabricante técnico olhasse para ele eu anularia minha garantia? Como é que isso me ajuda? Ele disse-me que eu estava a recusar a sua ajuda e a sua solução. Discutimos mais um pouco sobre isto e eu fui colocado em espera novamente. Ele finalmente voltou e disse-me que eles iriam honrar a garantia para mim durante um ano. Está bem, eu gosto disso por escrito antes de tocar na minha máquina. Uhh, não, eles disseram, nós vamos dar-lhe a nossa palavra!!! Inacreditável!!! Não vou aceitar a palavra deles em nada. Ainda estou à espera de uma marcação com o fabricante para instalar a peça que tive de esperar para ser encomendada. Aproximadamente 1 mês sem uma máquina em funcionamento que comprei há 2 meses atrás. Que barulheira total este lugar é. Infelizmente, pensei mais tarde, sabe quem teria levado esta máquina de volta??? Home Depot. Lição aprendida.