Já estivemos neste local várias vezes e nunca tivemos um bom atendimento ao cliente. Na semana passada compramos um freezer em outro local. Na sexta-feira recebemos uma chamada dizendo que a unidade seria o modelo de exposição da loja Oro Valley e que ela tinha um par de dings/scratches. Após a entrega, o pessoal não permitiu a inspeção. Eles perguntaram se fomos informados sobre os arranhões, descarregaram a unidade muito rapidamente e deixaram.... eles não se ofereceram para trocar o batente da porta, o que era necessário, e eles nem mesmo a desembrulharam, pois ela estava firmemente envolvida em várias camadas de plástico. Ao desempacotar foi descoberto que a unidade estava muito danificada de um lado. Mais tarde, ao verificar a temperatura da unidade, descobrimos que o interior da porta estava rachado e quebrado!! Eu nunca mais voltarei a esta loja. Vou atravessar a cidade de carro até ao local em Marana (que é uma loja fantástica e tem óptimo pessoal) ou vou até Lowes.

O atendimento ao cliente precisa ser melhorado. Caminhou em 10/15 minutos antes do fechamento. Foi recebido com você sabe que fechamos às 5? O que eu respondi que sabia, e estava fazendo uma caminhada rápida para ver se deveria trazer um cliente comigo pela manhã. 1 minuto depois encontrei outro empregado e me perguntaram mais uma vez se eu sabia que eles fecham em poucos minutos. Enquanto eu navegava a mulher pelo balcão continuava a olhar para mim, então o outro empregado começou a apagar as luzes. Havia outro cliente lá dentro também. Isso foi quando eu me afastei às 4:55. E adivinhe se eu vou trazer o meu cliente de manhã?