O atendimento ao cliente é inexistente! Uma multidão de associados apenas se desloca de caixa em caixa e nenhum deles está nos corredores para ajudar os compradores. A gerência está visivelmente ausente.Membros da equipe gerencial devem estar mais envolvidos, mais engajados com os clientes, patrulhando seus respectivos departamentos para assegurar, incentivar boas práticas de atendimento ao cliente antes de seus associados!

Fiz compras durante alguns meses à procura de uma actualização para o fogão que veio com a minha nova casa, quando parei para a Haywood Appliance. Eu tinha em mente um modelo específico da Frigidaire Gallery e falei com Ken, que ficou feliz em ouvir minhas necessidades e o que eu queria, e estava muito disposto a ajudar. Mesmo que o modelo exato que eu queria não estivesse no estoque deles, ele se esforçou para verificar a disponibilidade e o preço, e localizou aquele que eu queria. Ele respeitou o meu orçamento, e não houve nenhuma pressão ou venda, e até imprimiu várias folhas de especificações para modelos semelhantes, para que eu pudesse levá-los para casa e levar o meu tempo a decidir. Mas, eles fizeram check in em modelos similares e eu acabei recebendo a nova versão atualizada, incluindo a garantia de 5 anos por menos do que a descontinuada, e também a um custo menor do que qualquer uma das lojas de caixas locais. Os entregadores foram muito simpáticos, rápidos e profissionais. Adorei o novo fogão e não poderia estar mais feliz com a minha compra ou com a minha experiência. Recomendo vivamente que comprem aqui antes de irem a qualquer outro lugar.