Normalmente não suporto o processo de compra de um carro novo, pois sinto sempre que há um grande empurrão para conseguir que você assine. Com o Mitch no concessionário Acura foi exactamente o contrário, ele ouviu o que nós queríamos e nunca nos pressionou. Fizemos um test drive e dissemos que ainda estávamos a olhar à nossa volta, o Mitch compreendeu perfeitamente e não houve pressão para comprar naquele dia. Mitch era muito conhecedor dos veículos e sempre respondia honestamente às nossas perguntas. Quando voltamos, 2 semanas depois, para finalmente comprar o veículo, foi uma experiência muito suave e indolor. A papelada correu rapidamente e o financiamento foi igualmente fácil. Entrámos e saímos em pouco tempo. Ele disse mais de uma vez que a compra do veículo foi apenas o início da nossa relação com ele e eu espero ansiosamente por essa relação enquanto desfrutamos da nossa nova Acura!

Trouxemos um conjunto de máquina de lavar e secar. Demoraram duas semanas para que alguém viesse ver a máquina de lavar roupa quando começou a vazar. Também trouxemos um cortador de relva. Tivemos problemas com ele desde que o comprámos. Eles se recusaram a consertar qualquer coisa com ele. Também trouxemos garantias alargadas e eles ainda alegam que temos de pagar para a arranjar. Não estão nada satisfeitos.