Eu cheguei lá num domingo à noite antes de fechar, pensando que seria mais calmo, mas estava ocupado! Eu precisava ter as persianas cortadas no comprimento certo, então esperei por um dos funcionários chamado Micah (ou Mika). Ele foi super respeitoso em ajudar outro cliente e depois me ajudou na ordem em que eu estava esperando, enquanto ao mesmo tempo equilibrava 3-4 outros clientes que se aproximaram dele durante esse tempo. (Ele era o único em todo o departamento a dar apoio.) Ele era super paciente em dar-lhes conselhos rápidos quando possível enquanto lhes dizia que os ajudaria depois de mim para um apoio mais intensivo de tempo. Ele também foi muito amigável e fez um ótimo trabalho cortando as persianas, cortando também uma peça que estava faltando na minha última compra de persianas. Tudo isso no meio de uma pandemia em que todos estão muito estressados em uma loja de departamentos. Tirar o chapéu para pessoas e funcionários como este - faz-me querer voltar a este Home Depot e ele deve definitivamente ser recompensado.

Eu encomendei um kit de aparador de cozinha. Esperei duas semanas e tenho um e-mail pronto para receber. Depois de esperar 40 minutos, o associado disse-me que não conseguiam encontrar o meu pedido, mas que iriam verificar. Na semana seguinte, eu liguei todos os dias e ninguém atendeu o telefone. Ninguém me ligou de volta depois que deixei várias mensagens. Esta é a pior experiência de atendimento que já tive.