João Figueiredo: Tem de melhorar muito o atendimento. Tanto a simpatia como a eficácia na resolução de problemas

Raul Garcia: Como é que este «Palácio»pode ser a CGD

Tive uma grande experiência com a minha nova máquina de lavar roupa na semana passada. Fui indicado ao Bryan, que me ajudou de forma tão eficiente e me fez corresponder com o que eu precisava em questão de minutos, incluindo uma partida de preços. A minha máquina foi entregue de forma muito profissional no meio desta situação de vírus. Muito satisfeito com o serviço e o produto, obrigado!

Nunca mais vou pôr os pés em nenhuma loja Appliance Direct. A gerência não se importa com o cliente e o vendedor com quem lidei também não se importa com o cliente...apenas com o seu lucro. Comprei um novo na caixa Whirlpool Dryer e ele durou 10 minutos antes de quebrar. Liguei imediatamente para a loja e me disseram que não podemos levar aparelhos quebrados de volta. Quando liguei para o gerente ele foi muito rude e nunca mais voltou comigo, como ele disse que faria. Este lugar é um roubo. Sugiro que vá a uma loja a sério que se preocupe com o serviço ao cliente.

A gerência deste Depósito de Afiação tem feito um mergulho nos últimos 3 anos. Os cartões de crédito da loja são codificados pessoalmente, ou seja, se eu pedir à minha esposa para devolver material extra, eu não posso usá-los. Agora, eles não estão aceitando nenhuma devolução. Eu liguei para o escritório da empresa para reclamar, e eles afirmam que esta NÃO é a política deles.