Comprei um iPhone nesta loja da Coral Springs Best Buy e decidi devolvê-lo no dia seguinte, e hoje recebi uma factura da AT&T de quase $150 pelo serviço celular de um telefone que nunca usei!! Mais de meia hora em espera para falar com um representante da AT&T apenas para descobrir que o BestBuy não se preocupou em cancelar o meu serviço e que era o trabalho deles fazê-lo. Agora estou em outra espera indefinida para falar com a equipe de cancelamento da AT&T. A experiência de vendas nesta loja Best Buy foi muito medíocre. A rapariga que me vendeu o telefone, Nicole, nem sequer se deu ao trabalho de agradecer quando paguei, e agora devido à sua negligência estou ao telefone com a AT&T há mais de 1 hora e a contar para ter esta conta fechada. Realmente incompetente e falta de atendimento ao cliente.

Quando pedi ajuda a uma caixa, tive de esperar pacientemente que o seu sócio finlandês fizesse a sua viagem de fim-de-semana, ele estava a contar-lhe que eles não pareciam reparar em nós até eu fazer um barulho de baralhamento com os meus sapatos.