Encomendou um hotspot móvel e um par de cartões de recarga online; entregue rapidamente, mas não seria activado. 5 horas ao telefone com a Verizon e espera, finalmente descobriu que não foi digitalizado pela Best Buy. Fui até a loja e me mandaram fazer um aplicativo. Tentei usar o bate-papo de ajuda online que disse que teria de ver o dispositivo antes de poder ajudar de qualquer forma, mas que poderia apenas reembolsá-lo. Eu entendi, fiz um appt para na loja, então só para ter certeza que era algo com o qual eles poderiam ajudar. Não, eles não podiam. Cancelaram o aplicativo. Ficaram em espera na linha principal de ajuda corporativa durante 2 horas e meia. Finalmente, a senhora mais doce e a única pessoa simpática em todo o processo atendeu o telefone. Anna conseguiu resolver rapidamente o problema e enquanto esperávamos que a ativação acontecesse, ela me contou histórias engraçadas de suas viagens nos EUA. Levou 2 dias e horas de espera sem pessoas amigáveis ou prestativas para finalmente resolver seu erro, não tanto com um pedido de desculpas pelos problemas. Mas, finalmente, a trabalhar.

Boa seleção de itens comumente encontrados. Menos do que impressionado com os tempos de espera e disponibilidade dos associados, no entanto todos os associados foram agradáveis e prestativos, e facilmente me guiaram para o que eu precisava. O estoque parecia um pouco baixo na área que eu precisava, tive que me contentar com uma quantidade que eu não precisava, já que a menor quantidade não foi estocada.