Acabei aqui quando o Lowes não tinha sementes de erva de sombra. Fui levado pelo serviço. Todos eram incrivelmente amigáveis, prestativos e conhecedores, particularmente nos departamentos de madeira e jardinagem. Nunca tive qualquer problema em encontrar assistência e entrei e saí com tudo o que precisava muito mais rápido do que tinha previsto. Eu nunca mais quero fazer compras em nenhum outro lugar!

O atendimento ao cliente é inexistente. Enquanto entrávamos na saudação, perguntamos se ele poderia nos direcionar para o que estávamos procurando. Dissemos-lhe o produto e ele disse que enviaria alguém. Dez minutos depois voltamos para a porta e pedimos um associado. O mesmo cara disse que mandaria alguém logo ali. Quinze minutos depois, um funcionário entrou no corredor com outro cliente e perguntou se estávamos sendo ajudados. Quando lhe dissemos que não, ela disse que tinha acabado de passar 40 minutos com outro cliente. Dissemos a ela o que queríamos e ela disse, exasperantemente, que eu tinha que subir o muro para conseguir isso. Estivemos lá 35 minutos, mesmo sabendo exatamente o que queríamos e exatamente onde estava. Eu queria sair e encomendar online, mas o meu marido queria obtê-lo imediatamente.