Manuel Vazquez Lorenzo: Resort muy interesante, mucho, pero con algo de desgana en la atención en la zona de la piscina. Con buena atención hubiera sido un 5 estrellas

Luís Silva: Instalações excelentes e pessoal simpático e muito atencioso, como aspectos positivos, embora tivesse de mudar de quarto devido às formigas o que é inadmissível num hotel de cinco estrelas. O serviço, tanto no pequeno almoço, como no jantar é muito limitado, talvez ao nível de três estrelas. O contexto de pandemia não é desculpa para não haver mais pessoal, falta de limpeza (piscinas) e menos variedade de produtos, porque a diária não é barata. Serviço lento, comida fria no pequeno almoço, sempre a mesma carta ao jantar (no restaurante à carta)... Já tinha estado neste hotel, à cerca de dez anos, mas desta vez fiquei desiludido. Estas instalações merecem melhor serviço e mais atenção aos pormenores e não quero pensar que seja por os hóspedes serem mais de 90% portugueses!

Eu e meu namorado paramos em um dia, esperando passar meia hora. Estivemos lá durante dois! Depois, na caixa, o homem atrás do balcão pergunta se vimos o segundo andar!! Não tínhamos tempo nesse dia... por isso voltámos no dia seguinte! Passaram mais duas horas, apesar de termos prometido a nós mesmos uma visita curta. Definitivamente recomendamos este lugar

Deixe-me começar por dizer que uma classificação de uma estrela é o mínimo permitido e está longe de ser exacta. Eu comprei uma máquina de lavar e secar roupa e no segundo uso tive um problema. A máquina de lavar e secar roupa estava continuamente cheia de ciclos de água no ciclo de drenagem/girar até eu reiniciar manualmente a unidade. Caso contrário, continuaria a fazê-lo por um tempo indefinido utilizando milhares de galões de água. A secadora no seu segundo uso funcionou durante 10hrs e teria continuado a funcionar se os meus filhos vizinhos não me tivessem chamado preocupados que algo estivesse errado e pudesse causar um incêndio. Liguei imediatamente para o local de Port Orange onde comprei e fui dispensado. A única pessoa (que pode ou não responder à sua chamada) que respondeu não estava disposta a substituir estas unidades perigosas mesmo que tivessem sido entregues apenas alguns dias antes. Ele recusou-se a levar-me a qualquer pessoa que pudesse estar acima dele e encorajou-me ainda mais a escrever qualquer crítica que eu gostasse em qualquer site que eu quisesse declarando que isso já tinha sido feito antes! Eu liguei para o proprietário por e-mail, já que ninguém daria um número de telefone para falar com ninguém além do já desamparado nível de vendedor. Recebi respostas enlatadas de uma pessoa virtual sem nome, com uma contínua relutância em trocar as unidades por unidades que funcionassem adequadamente, que eram novas, nas unidades de caixa que tinham sido usadas 3-4 vezes. Tudo o que eu estava pedindo era para me trazer novas unidades ou reembolsar a compra. Eu nunca recebi um único telefonema nem o nome da pessoa misteriosa que respondeu aos meus e-mails. Recomendo vivamente a qualquer pessoa que considere o seu preço mais barato do planeta que tenha consciência de que isso terá um custo maior ao longo do caminho. Estas unidades são um perigo para o meu filho deficiente e para todo o edifício de apartamentos onde ele vive. Esta empresa já declarou falência uma vez no Capítulo 11 e parece que com práticas de negócios como esta, em breve eles irão se apresentar novamente.