Alugámos um equipamento mesmo antes do fecho da loja e dissemos para o trazer de volta pela manhã. Descobrimos algo de errado com ele, mas não pudemos trocá-lo devido ao tempo. De manhã, quando o trouxemos de volta para a troca, disseram-nos que não havia nada de errado com ele e que se quisermos mais 4 horas de aluguer, temos de pagar por ele. Também nos perguntaram se pagamos por proteção contra danos? Não, porque é que precisamos de protecção contra danos? Ao não chegar a lado nenhum com o caixa, pedimos um gerente. O gerente então decide ficar ao lado do caixa e também foi cobrado pelos danos. O meu marido ficou chateado porque, não só não conseguimos fazer o que era necessário devido ao equipamento não estar a funcionar correctamente, mas agora também estamos a ser cobrados por danos!!! Após várias chamadas para empresas que afirmam não poder anular a decisão dos gerentes que mantém a decisão dele porque ele está escolhendo levar a situação pessoalmente em vez de profissionalmente porque meu marido ficou chateado. Quem não ficaria chateado? Não só pagamos por um aluguer de 4 horas, como recebemos uma taxa extra de 75 dólares por danos que existiam anteriormente, porque o ego dos gerentes foi ferido.

Depois de meses a procurar por onde comprar a nossa máquina de lavar e secar, finalmente encontrámos esta jóia. Os preços são óptimos e acessíveis, especialmente para famílias que procuram aparelhos de qualidade e que podem fazer praticamente tudo por si. Eles têm tudo! O serviço não se compara a nenhuma das suas conhecidas lojas de electrodomésticos. Tivemos o Johnny hoje para instalar a nossa máquina de lavar e secar. Ele fez isso rapidamente e conhecia muito bem os produtos e certificou-se de nos contar todos os detalhes sobre como cuidar do produto em si e como ele funciona. Ele também verificou o nosso antigo frigorífico (não comprado a eles) uma vez que mencionámos um problema com ele e foi capaz de apontar o problema de imediato. Ele até se esforçou para tentar nos ajudar a consertar uma falha em nome dos nossos proprietários. Definitivamente voltará aqui para futuras compras de electrodomésticos e recomendá-lo-ia a qualquer pessoa. Família, amigos, vizinhos, etc. Nossas expectativas foram excedidas e o nível de satisfação está acima e além. Muito obrigado Johnny!