Antonio Rodrigues: Óptima atenção e bom preços

Bernardino Ramos: Uma vergonha!!!! É triste haver uma empresa de assistência técnica em Coimbra assim. Não têm qualquer respeito pelo cliente. No meu caso o meu equipamento foi comprado a 3 meses. Respondem de forma arrogante, dão sugestões sem a minima lógica e no final o cliente fica sem poder utilizar o equipamento. Já estou sem equipamento a 15 dias.

Fui ao Home Depot para comprar uma gama completa de electrodomésticos enquanto redobrava a minha cozinha. O David (creio que era esse o seu nome) estava lá para me ajudar. Eu não tinha a certeza do que queria, talvez um redemoinho? Fomos a muitos frigoríficos, gamas e máquinas de lavar louça. Ele levou 2 horas comigo com extrema paciência. Outros clientes apareceram e interromperam completamente a nossa conversa, sem respeito ou maneiras. Eu queria que o David tivesse falado mais alto, então eu disse a esse cliente para mostrar algumas boas maneiras. De qualquer forma, tudo dito e feito, nós colocamos a ordem e houve problemas. Então eu não comprei os aparelhos naquele dia e disse que voltaria dentro de alguns dias. Rapidamente, depois de olhar para a linha, decidi comprar outra marca de electrodomésticos, queria ver o David e encomendar com ele, mas ele não estava lá. Outra mulher de nome Josephine estava lá para ajudar. Ela estava na bola e do norte, preciso dizer mais? Nada desse disparate de incompetência do sul da Flórida! Ela se certificou que eu recebesse descontos e me acompanhou até o registro ajudando a carregar outros itens que eu também queria comprar. Ela era fantástica. Ela se certificou de que o caixa escaneou meus descontos e até me deu uma garrafa de água. Isso é que é atendimento ao cliente!

Tinha muitos artigos em stock, mas o pessoal foi muito abrupto e interrogativo sobre o porquê de querermos ir à loja. Se eu tivesse precisado de ajuda, não teria pedido por causa da forma como fomos tratados ao entrar. Eu vou gastar meu dinheiro em outro lugar se minha pessoa e meu negócio não forem bem-vindos na loja. Nós estávamos lá na abertura, havia apenas 3 outras pessoas na loja. Nem sequer perto de uma capacidade ou em perigo de encontrar alguém a uma distância social.