Passei 6 horas em espera e falei com 7 pessoas diferentes tentando obter a impressão de um único recibo para uma reparação em garantia. O pessoal da loja não ajuda em nada e eles enviam você para o mesmo call center exato que faz loops. Os supervisores se recusam a falar com qualquer pessoa e se escondem nas traseiras. O pedido não era sequer algo que lhes custasse dinheiro. Era um defeito do fabricante que eles precisavam da prova de compra enviada por e-mail, literalmente um e-mail era demais para eles lidarem.

Comprei uma sala de estar em Julho e infelizmente a encomenda nunca foi recebida pelo fabricante. Eu entendo completamente as coisas acontecem, olha é 2020 Covid-19 e este ano tem sido cheio do inesperado! Schewels fez as coisas certas e eu melhorei a minha encomenda de móveis para um conjunto diferente e estou muito satisfeito com o resultado. Eu ainda tenho que esperar pelo meu pedido especial de móveis, mas novamente como esperado. Queda, só queria que não tivéssemos que começar a pagar pelos móveis que ainda não recebemos!