Durante anos eu amei o Jamils. O Jamil era muçulmano. Os filhos dele, que eram muçulmanos, começaram a dirigir as coisas e ainda era óptimo. Eles tinham boas maneiras. Mas hoje eu liguei para perguntar se existiam meninos que se identificavam como batistas (o que é totalmente bom) se ofenderam quando perguntei se o irmão e a irmã dela estavam disponíveis (porque eu preciso de algo rápido que as crianças muçulmanas saibam como conseguir). Ela literalmente começou a discutir com ela mesma. Ela desligou, eu liguei de volta para perguntar como posso entrar em contato com outra pessoa e ela apenas gritou no telefone dizendo que eu estava tocando no telefone. ZERO idéia do que estou chamando porque ela só gritou por minha causa. Como , era literalmente uma interação com uma pessoa que tem problemas psiquiátricos extremos. Para provar o que estou a dizer, preste atenção a isto: Ela nunca descobriu o que eu estava a chamar, mas aprendi que ela tem 50 anos, tem filhas, pode lutar, etc, etc, etc. Literalmente, o que se passava na cabeça dela não era a situação EM TODO. Ela disse que suas filhas estavam lá, então pedi para falar com uma delas esperando que uma delas pudesse tomar o controle da situação. Ela desligou-me o telefone na cara outra vez. Depois de todos estes anos eu desliguei agora. Jamils pode ter perdido um cliente porque isso é um nível de loucura para o qual eu não sou apenas voluntário na minha vida diária. Eu ainda o classifiquei como 4 estrelas por lealdade, mas eu escrevi minha crítica para que os irmãos pudessem notar como esse tipo de interação pode afetar negativamente o que seu pai estabeleceu após todos esses anos.

O atendimento ao cliente na loja era muito pobre. Recebemos algumas datas para escolher e agendámos uma data de recolha na loja e quando chegámos foi-nos dito que essas datas não estavam agendadas, apenas estimativas e que poderiam vir hoje, amanhã, ou segunda-feira. Então porquê dar-me datas para escolher para a recolha??? Eles ficaram indiferentes à minha frustração. Eu também tinha tentado telefonar para ver se estava lá, mas fiquei em espera por mais de 30 minutos duas vezes sem atender. Na loja, perguntei se os telefones estavam ocupados e me disseram que não, mas a menos que você saiba a extensão exata, ela vai para um call center e ninguém realmente atende. O que aconteceu com a Best Buy?