Joe, Martin e a equipa da NBC têm sido uma enorme ajuda para nós desde o início do nosso negócio. Eles nos guiaram nas estruturas empresariais e na estratégia geral, com quem devemos conversar para questões de marca, finanças e jurídicas. Eles estabeleceram nossos processos de gestão financeira muito eficientes com o Xero e o ReceiptBank. O suporte contínuo deles é ótimo e os membros de sua equipe são sempre muito receptivos a qualquer dúvida que tenhamos.

Enquanto navegava nos tanques de água quente, notei o programa de instalação do Home Depot no mesmo dia. Imediatamente fui ao Serviço de Atendimento ao Cliente para solicitar isto. Os representantes disseram-me que já tinha passado o seu prazo de entrega do meio-dia. Eu olhei para o meu relógio e disse que era 12:03h. Eles confirmaram que era aquela hora e disseram que se eu quisesse eu poderia ligar. A minha única resposta foi "não importa". Sou a favor de regras e prazos, mas a atitude deles, a falta de apoio e o total desrespeito pelo cliente me decepcionaram. Vou continuar com os preços mais altos na Lowe's se esta for a atitude que a Home Depot representa.