Eu só tentei pegar um único pequeno bilhete através da pickup, que foi encomendada há mais de uma hora, e só me disseram que a encomenda ainda não tinha chegado e que não havia maneira de a encher até cair no sistema, embora o tipo lá fora fosse claramente capaz de verificar o seu estado. Eu fui avisado que o culpado pode ser um grande volume, mas eu olhei em volta dos outros pontos de estacionamento na calçada e com certeza, eu era o único que estava lá. Eu encomendei dois pequenos itens numa manhã de domingo, cerca de 3 semanas atrás, nesta mesma loja, vim até a loja para a coleta na calçada cerca de duas horas depois, e me disseram que os itens estavam em estoque, mas não puderam ser liberados. Eu tentei pedir ao empregado para elaborar, mas ele não conseguiu. Depois mudei o meu local de recolha para Goodyear e, antes de o fazer a duas milhas do local Surprise, recebi um e-mail de confirmação da loja Goodyear de que ambos os artigos estavam prontos para a recolha, e não tive problemas em fazê-lo imediatamente após ter entrado no parque de estacionamento deles com apenas cerca de 3-5 minutos de espera após o check-in. Recebi um e-mail da loja dizendo que estava pronto para pegar, cheguei lá e esperei por 15 minutos lá fora e me disseram que o item estava fora de estoque. Mais uma vez, mudei o local de recolha (Arrowhead desta vez em particular) e consegui apanhá-lo sem problemas na altura em que fiz a viagem de 15 minutos até lá. Tive absolutamente zero problemas noutras lojas, mas este local em particular (Surprise), baseado na experiência anedótica, dar-lhe-á a volta se tentar encomendar online. Id sugere não desperdiçar o seu tempo aqui e pegar em um local diferente. Não sei se é o seu sistema, um bug no site Best Buy, incompetência dos funcionários, ou uma combinação de coisas, mas como mencionei... Id apenas ir para uma Best Buy diferente. Estas três greves para mim neste local e não me vou dar ao trabalho de tentar vir aqui, quer seja para a recolha na calçada ou não.**EDIT: Acabei de receber um e-mail, uma hora e 45 minutos depois de ter colocado a minha encomenda mais recente, declarando que o meu artigo está fora de stock e que a encomenda não pode ser cumprida neste local. Quando eu encomendei o item, que é um jogo de vídeo bastante obscuro, o site disse que havia 3 em estoque no local Surprise. Simplificando, a Surprise Best Buy é o lixo da ABSOLUTE quando se trata de encomendar online. Editei o meu pedido e amanhã, depois do trabalho, vou ao Arrowhead para pegar o item onde eu sei que não terei nenhum problema. Se eu pudesse, mas honestamente, não teria problemas com este lugar.

Encomendou uma secadora online e o website implicava que a secadora estava em stock neste local. Recebi a confirmação da encomenda e levei 45 minutos para ir buscá-la. Quando cheguei à loja, eles disseram que não estava em stock. Levei 2 dias de e-mails e telefonemas com o serviço de apoio ao cliente Sear Outlet para obter o reembolso da máquina de secar que não consegui realmente levantar. Processo horrível e site muito enganador.