Isabel Pinela: Pouca luz, pouca coisa à venda, não havia pessoal no atendimento dos clientes, sendo que só havia nas caixas e talho, etc

Celso Carvalho: O atendimento não é do melhor, muito tempo à espera...

Bom Produto, requisitos prévios ao trabalho pouco claros. A ilha da churrasqueira é linda e foi entregue como previsto. Na verdade, eles se comunicam demais sobre as datas e horários de entrega a ponto de quase serem incômodos, mas isso é melhor do que o contrário. A razão para não serem superiores a 4 estrelas é porque não fazem um bom trabalho ajudando os clientes a compreender os requisitos de pré-trabalho para ligar o grelhador para electricidade e gás. Elétrica, eles esperam apenas ligar a eletricidade a uma tomada - eles não estão planejando ligar a eletricidade para a ilha. Felizmente, eu tinha um paisagista que tinha trabalhado com eles antes e sabia que esta seria a situação - se eu não tivesse tido um paisagista me dizer isso, eu não estaria preparado para saber que o eletricista teria que voltar, porque tudo o que eles fazem é dirigir o conduíte e deixar os chicotes - e os entregadores não estão equipados para enganchar. O outro item é a ligação de gás, eles não dizem que não ligam o gás à grelha (gás natural) que você tem que chamar o seu encanador de volta para fazer a ligação final. Eu fiz várias ligações para eles para tentar entender o que pedir ao eletricista e ao encanador para o gás/elétrica e eles realmente não sabiam o que me dizer para pedir. Felizmente, eu estava preparado, mas apenas por causa de uma terceira parte e não por causa da direção do Backyard Accents. Eles devem ser capazes de dizer que estão esperando uma tomada para ligar as luzes e o refrigerador e se você quiser que esteja ligado (o que realmente deve ser) você terá que chamar um eletricista e também devem avisar que não podem ligar o gás natural e o seu encanador terá que voltar. Nenhum deles é um problema a ser feito, é apenas a decepção de não saber o que esperar e estar preparado para o custo extra da chamada de serviço. Por mais simpáticos que todos sejam, isto é algo que devem ser capazes de explicar aos seus clientes.

Preciso de fazer compras aqui mais vezes. Pessoal incrivelmente útil. Loja limpa, bem iluminada, grandes achados e produtos fantásticos. Se eu não consigo encontrar um produto de cozinha em outras lojas, eu sei que eu encontro aqui, então eu sempre me pergunto por que eu não comecei aqui. Marcas de topo e nada de lixo. LOGICAMENTE Lojas organizadas e eu mencionei o pessoal fabuloso?