Um péssimo atendimento ao cliente. Gostaria de fazer uma reclamação sobre a Loja Hillsboro. Comprei um frigorífico em Abril e o empregado não encomendou a cor correcta que eu queria. Não reparei até ir para casa e ver o recibo. Liguei no dia seguinte quando reparei e falei com alguém que ajudou a resolver o problema e na verdade conseguiu um reembolso da diferença sem ter que ir à loja. No entanto, ele me disse que eu poderia entrar na loja para obter uma cópia da nova papelada. Mas eu não consegui o nome dele. Fui lá alguns dias depois e fui dar uma volta e até falei com o serviço de atendimento ao cliente que não poderia me ajudar e que um gerente precisaria voltar para mim. Passaram-se 2 meses e ainda tenho uma cópia da minha compra e liguei e deixei várias mensagens e ainda não recebi nenhuma chamada de volta. Isto não é aceitável. Eu tenho prova de compra, pois isso foi feito com o meu cartão de crédito, mas não tenho papel de backup no caso de eu precisar fazer um pedido de garantia. Nunca mais.

A recolha aqui está uma confusão neste momento. O aplicativo e o site dizem 10 minutos quando a espera é de uma hora ou mais. Às vezes 2 horas. É melhor você pegar na loja ou simplesmente entrar e comprar na prateleira. Até mesmo esperar na fila física fora da loja é provavelmente mais rápido. Estou desapontado, porque estas lojas geralmente estão em cima das coisas.