Philippe Caetano: Imcapaz de verificar as contas bancarias dos clientes. Comptabilidade zéro.

Paul Decoeur: Muito profissional e atenta aos detalhes! Recomendo.

A data é 1/25/2020. Era suposto eu receber uma entrega entre o meio-dia e as 16 horas. Atualmente são 21:01, e eu nem sequer recebi uma chamada dizendo que eles virão. Quando liguei para a loja às 6, eles insistiram que as entregas continuassem até que estivessem completas. Vamos ver. Se os meus artigos não forem entregues esta noite, eu estarei na loja assim que ela abrir para cancelar o meu pedido. Vou actualizar isto assim que a situação estiver resolvida de uma forma ou de outra.ATUALIZAÇÃO: Falei com o gerente da loja (ele era o vendedor do negócio) e ele retirou a taxa de entrega e certificou-se que recebíamos os nossos artigos no dia disponível seguinte. Embora as entregas sejam um departamento completamente diferente que está localizado em Columbia, SC, ainda não é uma grande primeira impressão de uma empresa quando uma entrega é três dias mais tarde do que o prometido e nada nos foi comunicado.

Esperei muito tempo para fazer a minha encomenda online depois de ter dito que estava pronta (~25 minutos depois de falar com um representante) - e depois houve itens incorrectos (um item que não encomendei, e um item que fiz faltava). Um representante de atendimento ao cliente me reembolsou pelo item que estava faltando depois que eu tive que ir procurar por ele nos corredores (online disse que estava em estoque e me permitiu encomendá-lo. Ainda bem que eu fui pelo menos ajudado pelos funcionários e eles me reembolsaram - mas esta experiência me leva a acreditar que a HD precisa melhorar sua opção de retirada na loja se houver atrasos na retirada das encomendas e o sistema não conseguir acompanhar o que está realmente em estoque.